Обзор UX/UI решений в мире
С нашей помощью вы можете посмотреть на любые российские или зарубежные сервисы своими глазами — мы покажем скринкасты и скриншоты, текстовые описания по сценариям, сравнительные таблицы их выполнимости и карту сервисов конкретного региона.
Приложения может не быть в доступных вам сторах, оно может быть реализовано на других языках или требовать идентификацию с видео и документами — это не проблема: наша база агентов позволяет получить доступ всюду. Может случиться так, что в нужной стране и нише мы не найдем агента, готового оформить ипотеку или другую услугу с финансовым обременением, — но в основном ограничений у наших возможностей нет.
- Определяем, на какие сервисы полезно посмотреть вашей команде
- Готовим базу лучших практик посценарно
- При необходимости выделяем верхнеуровневые тренды в нише
За плечами Markswebb — многолетний опыт работы с аналогичными задачами. Мы понимаем специфику цифровых сервисов, умеем отличать стандартные решения от экспериментов, трендов и инноваций, знаем, где их найти с наибольшей вероятностью.
Мы ежегодно исследуем десятки цифровых сервисов и видим множество разных решений одних и тех же задач. Исследователи Markswebb обладают глубоким знанием рынка и цифровых продуктов — такой опыт и экспертиза недоступны большинству агентств с широким спектром UX-услуг.
Мы используем результаты предыдущих исследований, отлаженные процессы, практики и шаблоны, разработанные и проверенные на сотнях аналогичных проектов, и постоянно совершенствуем системы оценки, чтобы решать задачи клиентов качественно и эффективно.
Срок: 1-2 недели
Ключевой артефакт: концепция проекта.
- Встреча с командой клиента для обсуждения целей и задач обзора зарубежных решений. Определение интересующих рынков, ниш и приложений.
- Решаем, какие решения и практики нужны для анализа, на какие сценарии и процессы необходимо обратить внимание.
- Готовим перечень целевых сервисов и приложений для анализа.
- Собираем вопросы исследования и концепцию, оцениваем сроки и ресурсы, определяем смысловые артефакты.
Срок: 3-4 недели
Ключевой артефакт: сырые данные по всем сценариям и сервисам.
- Получаем доступы к нужным приложениям и сервисам в разных странах.
- Проходим все целевые сценарии, фиксируем их в виде скринкастов и скриншотов — либо просим агентов прислать видео выполнения нужных задач.
- Пишем текстовые описания по ключевым сценариям взаимодействия.
Срок: 1-2 недели
Ключевой артефакт: удобная база знаний в Notion.
- Логично группируем собранные данные, настраиваем фильтры и сортировку, размечаем важные параметры.
- При необходимости — отмечаем лучшие практики и оцениваем их применимость в продукте клиента.
- Выделяем тренды в нише или регионе, которые могут быть полезны для долгосрочной стратегии развития.
По желанию клиента исследователи Markswebb сопровождают внедрение рекомендаций по итогам проекта, чтобы сократить time-to-market и быстрее прийти к целевой конкурентной позиции. Мы консультируем команду по выбору референсов, при необходимости ищем дополнительные решения и корректируем стратегию.
В 2020 году мы изучали зарубежные необанки в поисках необычных практик, которые помогут расширить подход к решению привычных клиентских задач.
Разбираемся в потребностях, мотивах, барьерах и ожиданиях целевой аудитории продукта или цифрового сервиса.
Подробнее UX-аудитВ 2020 году мы изучали зарубежные необанки в поисках необычных практик, которые помогут расширить подход к решению привычных клиентских задач.
Выявляем проблемы цифрового опыта и механику их возникновения, предлагаем проверенные решения, которые легко внедрить в бэклог.
Подробнее Анализ пути клиентаВ 2020 году мы изучали зарубежные необанки в поисках необычных практик, которые помогут расширить подход к решению привычных клиентских задач.
Смотрим на пути пользователей целиком, выявляем системные проблемы, неэффективность процессов, незакрытые потребности.
Подробнее