Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Соц сети E-mail
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
Забыли пароль?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных

 

Собираем и анализируем данные обо всем, что окружает компанию или сервис Подробнее
Ищем источники проблем и рекомендуем, как улучшить сервис Подробнее
Разрабатываем пошаговый план достижения сложных целей Подробнее
Создаем и развиваем эффективные цифровые продукты Подробнее
Консалтинг для создания и развития современных цифровых сервисов через глубокое исследование, тщательный аудит, продуманную стратегию и комплексную реализацию.
Финан­сы
Ритейл
Бизнес-сервисы
Здоровье
Развле­че­ния
Транс­порт
«Простота и удобство банковского интерфейса подразумевает огромный объем работы и большое количество деталей под капотом. Консультации Markswebb помогают нам предоставить бизнесу удобный интерфейс управления финансами и широкий набор дополнительных сервисов»
Ирина Кузьмина
Директор по развитию
«Исследования Markswebb — для нас отличная возможность оценить свое положение на рынке, посмотреть на продукт со стороны и найти неочевидные идеи для развития лучшего банка для бизнеса»
Антон Шилин
Вице-президент
«Консультации Markswebb и трекинг изменений на каждом этапе развития продукта помогли нам с нуля создать платформу Digital2Go, которая стала достойным конкурентом лучших на рынке сервисов для малого и среднего бизнеса»
Георгий Кравченко
CEO
«Аналитика Markswebb помогает нам получить объективный взгляд на цифровые сервисы банка и на рынок Беларуси в целом. Мы видим свои преимущества и недостатки, используем лучшие практики российских банков и развиваем свои продукты в соответствии с трендами рынка»
Тимофей Подлуцкий
Начальник отдела развития клиентоориентированных бизнес-решений
«В исследовании Mobile Banking Review Europe 2018 экспертам Markswebb удалось собрать и представить в удобном формате широчайшую базу лучших практик мобильных банков в разных странах Европы. Мы увидели полное понимание трендов отрасли и рекомендации, которые будут полезны банкам, чтобы создать лучший пользовательский опыт для своих клиентов»
Иван Пономарев
Visa Consulting & Analytics CIS&SEE Director
Май
Business Mobile Banking Rank 2022
Как перенести в мобильный банк для бизнеса максимум финансовых продуктов и пользовательских сценариев?
Подробнее
Май
Digital Corporate Banking Rank 2022

Вторая волна исследования цифровых банковских сервисов для крупного корпоративного бизнеса.

Подробнее
Июль
Mobile Banking Rank Казахстан 2022
Вторая волна исследования эффективности мобильных банков Казахстана для частных клиентов.
Август
Mobile Banking Review Europe 2022
Вторая волна исследования лучших практик европейских необанков.
Сентябрь
Продажа эквайринга в цифровых каналах
Первая волна сравнительного исследования банков по качеству клиентского опыта при подключении эквайринга новым или действующим клиентам.
ещё события
Мы в СМИ
Ведомости
«Markswebb одними из первых на рынке стали оценивать мобильные приложения, как ядро банковских экосистем. Благодаря профессиональной оценке и рекомендациям опытной команды агентства, банки могут зафиксировать результат своей работы и наметить вектор дальнейшего развития»
Forbes
«По данным Markswebb, в России за время самоизоляции увеличилось число пользователей онлайн-банкинга. Кроме того, выросли требования клиентов банков к удобству ежедневных операций. Рынок диктует новые задачи, и мобильный банк теперь должен стать основным каналом продаж и обслуживания»
The Bell
«Многие банки не могут привлечь аудиторию из ИП из-за использования сложных бухгалтерских терминов, отсутствия круглосуточного чата. Лучшие банки — Точка, Тинькофф Банк, Модульбанк — не только делают все это, но и, к примеру, рассчитывают налоги и работают с упрощенным валютным контролем»
Коммерсантъ
«Согласно недавнему исследованию качества цифрового банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов агентства Markswebb, интеграция с ERP-системами является одним из самых востребованных цифровых банковских сервисов для корпоративных клиентов»
РБК
«Агентство Markswebb в 2020 году впервые провело сравнительное исследование мобильных приложений страховых компаний, в рамках которого разработало первую в России метрику для оценки эффективности приложений страховщиков»
Sostav
«Исследование Markswebb показало, что при оплате крупных комплексных покупок онлайн почти всегда проигрывает оффлайну. Пока ни у одной из крупнейших e-commerce компаний, как Amazon, Walmart, Ozon, нет возможности оплатить покупку несколькими картами»
Rusbase
«Лучший результат может принести комбинирование разных механик онбординга. По мнению Markswebb, это даст синергетический эффект и увеличит число коммуникаций в рамках одной задачи бизнеса»
Банковское обозрение
«Для клиентов, которые по разным причинам слабо вовлечены в цифровые каналы, банкоматы и терминалы являются ключевой точкой взаимодействия. Однако российские банки не делают ставку на устройства самообслуживания для достижения бизнес целей — это показало исследование Markswebb ATM Customer Experience Rank 2020»
Banki.ru
«Как указывают в Markswebb, крупные банки и финтех-компании по всему миру реализуют новый, более комплексный подход: помимо финансовой выгоды делается акцент на целостном опыте клиента при реализации его потребностей. Для российского финтеха построение потребительских экосистем нового формата находится в самой начальной стадии»
Где обсуждают цифровой бизнес в мае 2022
28 апреля Финансы События

Подборка событий мая для представителей fintech, e-commerce, digital-маркетинга, UX/CX-исследований и руководителей по цифровизации бизнес-процессов.

Подробнее
В одной лодке: как на рынках соседних стран искать практики для развития бизнес-банкинга
26 апреля Бизнес-сервисы Кейсы

Альфа-Банк Беларусь — один из лидеров цифрового банкинга на локальном рынке. В поисках лучших практик и свежего взгляда на UX мобильного приложения для бизнеса команда банка обратилась в Markswebb. О том, как мы работаем с зарубежными клиентами, адаптируем методику и какие фичи банки разных стран могут перенять друг у друга — рассказываем в новом кейсе.

Подробнее
Как собрать видение идеального мобильного банка и не потерять фокус в его разработке
18 апреля Финансы Кейсы

В 2021 году мы помогли компании DAR Tech и ForteBank создать новое приложение для предпринимателей. Рассказываем, как мы помогали формировать бэклог нового продукта с учетом особенностей рынка и потребностей пользователей.

Подробнее
Диалог лучше анкеты. Как интерактивный онбординг в чате улучшает UX
8 апреля Кейсы

Как мы переизобрели диалоговую форму коммуникации с клиентом, вписались в существующую дизайн-систему банка и проверили решения на жизнеспособность.

Подробнее
Больше публикаций