Собираем и анализируем данные обо всем, что окружает компанию или сервис Подробнее
Ищем источники проблем и рекомендуем, как улучшить сервис Подробнее
Разрабатываем пошаговый план достижения сложных целей Подробнее
Создаем и развиваем эффективные цифровые продукты Подробнее
Консалтинг для создания и развития современных цифровых сервисов через глубокое исследование, тщательный аудит, продуманную стратегию и комплексную реализацию.
«Простота и удобство банковского интерфейса подразумевает огромный объем работы и большое количество деталей под капотом. Консультации Markswebb помогают нам предоставить бизнесу удобный интерфейс управления финансами и широкий набор дополнительных сервисов»
Ирина Кузьмина
Директор по развитию
«Исследования Markswebb — для нас отличная возможность оценить свое положение на рынке, посмотреть на продукт со стороны и найти неочевидные идеи для развития лучшего банка для бизнеса»
Антон Шилин
Вице-президент
«Консультации Markswebb и трекинг изменений на каждом этапе развития продукта помогли нам с нуля создать платформу Digital2Go, которая стала достойным конкурентом лучших на рынке сервисов для малого и среднего бизнеса»
Георгий Кравченко
CEO
«Аналитика Markswebb помогает нам получить объективный взгляд на цифровые сервисы банка и на рынок Беларуси в целом. Мы видим свои преимущества и недостатки, используем лучшие практики российских банков и развиваем свои продукты в соответствии с трендами рынка»
Тимофей Подлуцкий
Начальник отдела развития клиентоориентированных бизнес-решений
«В исследовании Mobile Banking Review Europe 2018 экспертам Markswebb удалось собрать и представить в удобном формате широчайшую базу лучших практик мобильных банков в разных странах Европы. Мы увидели полное понимание трендов отрасли и рекомендации, которые будут полезны банкам, чтобы создать лучший пользовательский опыт для своих клиентов»
Иван Пономарев
Visa Consulting & Analytics CIS&SEE Director
Апрель
Cash Credit Acquisition Rank 2021

Как оцифровать выдачу кредита и повысить эффективность продаж с помощью онлайн-каналов?

Подробнее
Апрель
Debit Card Acquisition Rank 2021

Как построить эффективный клиентский путь открытия дебетовой карты для цифровых пользователей?

Подробнее
Апрель
Digital Investment Rank 2021

Сравнительное исследование цифровых сервисов для инвестирования, доступных массовому клиенту на российском рынке.

Подробнее
Май
E-commerce Checkout Rank 2021

Как сделать оформление заказа простым и удобным для онлайн-покупки любых товаров?

Подробнее
Мы в СМИ
Ведомости
«Markswebb одними из первых на рынке стали оценивать мобильные приложения, как ядро банковских экосистем. Благодаря профессиональной оценке и рекомендациям опытной команды агентства, банки могут зафиксировать результат своей работы и наметить вектор дальнейшего развития»
Forbes
«По данным Markswebb, в России за время самоизоляции увеличилось число пользователей онлайн-банкинга. Кроме того, выросли требования клиентов банков к удобству ежедневных операций. Рынок диктует новые задачи, и мобильный банк теперь должен стать основным каналом продаж и обслуживания»
The Bell
«Многие банки не могут привлечь аудиторию из ИП из-за использования сложных бухгалтерских терминов, отсутствия круглосуточного чата. Лучшие банки — Точка, Тинькофф Банк, Модульбанк — не только делают все это, но и, к примеру, рассчитывают налоги и работают с упрощенным валютным контролем»
Коммерсантъ
«Согласно недавнему исследованию качества цифрового банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов агентства Markswebb, интеграция с ERP-системами является одним из самых востребованных цифровых банковских сервисов для корпоративных клиентов»
РБК
«Агентство Markswebb в 2020 году впервые провело сравнительное исследование мобильных приложений страховых компаний, в рамках которого разработало первую в России метрику для оценки эффективности приложений страховщиков»
Sostav
«Исследование Markswebb показало, что при оплате крупных комплексных покупок онлайн почти всегда проигрывает оффлайну. Пока ни у одной из крупнейших e-commerce компаний, как Amazon, Walmart, Ozon, нет возможности оплатить покупку несколькими картами»
Rusbase
«Лучший результат может принести комбинирование разных механик онбординга. По мнению Markswebb, это даст синергетический эффект и увеличит число коммуникаций в рамках одной задачи бизнеса»
Банковское обозрение
«Для клиентов, которые по разным причинам слабо вовлечены в цифровые каналы, банкоматы и терминалы являются ключевой точкой взаимодействия. Однако российские банки не делают ставку на устройства самообслуживания для достижения бизнес целей — это показало исследование Markswebb ATM Customer Experience Rank 2020»
Banki.ru
«Как указывают в Markswebb, крупные банки и финтех-компании по всему миру реализуют новый, более комплексный подход: помимо финансовой выгоды делается акцент на целостном опыте клиента при реализации его потребностей. Для российского финтеха построение потребительских экосистем нового формата находится в самой начальной стадии»
Результаты ATM Customer Experience Rank 2020
22 октября Финансы Результаты исследований

С чего начать трансформацию банкомата или платежного терминала в цифровой офис, который поможет вовлекать клиентов в онлайн-каналы и повышать продажи?

Как CJM помогает увидеть цельный путь клиента и создать WOW-эффект продукта
13 октября Финансы Кейсы

Кейс Markswebb и Почта Банка: построили и проанализировали CJM держателя кредитной карты на начальном этапе запуска, чтобы создать продукт с выгодными условиями и лучшим клиентским опытом.

Четыре практики индийского финтеха, которые будут полезны в России
12 октября Финансы Колонки

Как приложения Индии упрощают вход в сервис, повышают активность клиентов, облегчают покупку сложных продуктов и развивают экосистемность.

Где обсуждают цифровой бизнес в октябре 2020
30 сентября Финансы Колонки

Самые интересные конференции и форумы для специалистов финтеха, e-commerce, UX/CX-аналитиков и руководителей цифровизации.