Собираем и анализируем данные обо всем, что окружает компанию или сервис Подробнее
Ищем источники проблем и рекомендуем, как улучшить сервис Подробнее
Разрабатываем пошаговый план достижения сложных целей Подробнее
Создаем и развиваем эффективные цифровые продукты Подробнее
Консалтинг для создания и развития современных цифровых сервисов через глубокое исследование, тщательный аудит, продуманную стратегию и комплексную реализацию.
«Простота и удобство банковского интерфейса подразумевает огромный объем работы и большое количество деталей под капотом. Консультации Markswebb помогают нам предоставить бизнесу удобный интерфейс управления финансами и широкий набор дополнительных сервисов»
Ирина Кузьмина
Директор по развитию
«Исследования Markswebb — для нас отличная возможность оценить свое положение на рынке, посмотреть на продукт со стороны и найти неочевидные идеи для развития лучшего банка для бизнеса»
Антон Шилин
Вице-президент
«Консультации Markswebb и трекинг изменений на каждом этапе развития продукта помогли нам с нуля создать платформу Digital2Go, которая стала достойным конкурентом лучших на рынке сервисов для малого и среднего бизнеса»
Георгий Кравченко
CEO
«Аналитика Markswebb помогает нам получить объективный взгляд на цифровые сервисы банка и на рынок Беларуси в целом. Мы видим свои преимущества и недостатки, используем лучшие практики российских банков и развиваем свои продукты в соответствии с трендами рынка»
Тимофей Подлуцкий
Начальник отдела развития клиентоориентированных бизнес-решений
«В исследовании Mobile Banking Review Europe 2018 экспертам Markswebb удалось собрать и представить в удобном формате широчайшую базу лучших практик мобильных банков в разных странах Европы. Мы увидели полное понимание трендов отрасли и рекомендации, которые будут полезны банкам, чтобы создать лучший пользовательский опыт для своих клиентов»
Иван Пономарев
Visa Consulting & Analytics CIS&SEE Director
Декабрь
Mobile Banking Rank 2021

Как повысить вовлеченность клиентов в мобильный банк и стимулировать активность использования всех сервисов экосистемы?

Подробнее
Декабрь
Business Internet Banking Rank 2021

Как создать лучший клиентский опыт для разных сфер бизнеса и качественно развивать нишевые продукты.

Подробнее
Мы в СМИ
Ведомости
«Markswebb одними из первых на рынке стали оценивать мобильные приложения, как ядро банковских экосистем. Благодаря профессиональной оценке и рекомендациям опытной команды агентства, банки могут зафиксировать результат своей работы и наметить вектор дальнейшего развития»
Forbes
«По данным Markswebb, в России за время самоизоляции увеличилось число пользователей онлайн-банкинга. Кроме того, выросли требования клиентов банков к удобству ежедневных операций. Рынок диктует новые задачи, и мобильный банк теперь должен стать основным каналом продаж и обслуживания»
The Bell
«Многие банки не могут привлечь аудиторию из ИП из-за использования сложных бухгалтерских терминов, отсутствия круглосуточного чата. Лучшие банки — Точка, Тинькофф Банк, Модульбанк — не только делают все это, но и, к примеру, рассчитывают налоги и работают с упрощенным валютным контролем»
Коммерсантъ
«Согласно недавнему исследованию качества цифрового банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов агентства Markswebb, интеграция с ERP-системами является одним из самых востребованных цифровых банковских сервисов для корпоративных клиентов»
РБК
«Агентство Markswebb в 2020 году впервые провело сравнительное исследование мобильных приложений страховых компаний, в рамках которого разработало первую в России метрику для оценки эффективности приложений страховщиков»
Sostav
«Исследование Markswebb показало, что при оплате крупных комплексных покупок онлайн почти всегда проигрывает оффлайну. Пока ни у одной из крупнейших e-commerce компаний, как Amazon, Walmart, Ozon, нет возможности оплатить покупку несколькими картами»
Rusbase
«Лучший результат может принести комбинирование разных механик онбординга. По мнению Markswebb, это даст синергетический эффект и увеличит число коммуникаций в рамках одной задачи бизнеса»
Банковское обозрение
«Для клиентов, которые по разным причинам слабо вовлечены в цифровые каналы, банкоматы и терминалы являются ключевой точкой взаимодействия. Однако российские банки не делают ставку на устройства самообслуживания для достижения бизнес целей — это показало исследование Markswebb ATM Customer Experience Rank 2020»
Banki.ru
«Как указывают в Markswebb, крупные банки и финтех-компании по всему миру реализуют новый, более комплексный подход: помимо финансовой выгоды делается акцент на целостном опыте клиента при реализации его потребностей. Для российского финтеха построение потребительских экосистем нового формата находится в самой начальной стадии»
Все лучшее бизнесу: секреты успеха цифровых сервисов Делобанка
26 ноября Финансы Кейсы

Как консультации Markswebb помогли банку за два года создать лучшие цифровые сервисы для предпринимателей.

Где обсуждают цифровой бизнес в декабре 2021
25 ноября Финансы События
Подборка декабрьских событий для представителей fintech, e-commerce, digital-маркетинга, UX/CX-исследований и руководителей по цифровизации бизнес-процессов.
Как в 10 раз увеличить продажи корпоративной карты за счет лучшего клиентского опыта
24 ноября Финансы Кейсы

Нас пригласили помочь создать новый карточный продукт для предпринимателей и выстроить комплексный опыт работы с ним. Рассказываем, что получилось.

Экосистемы в мобильных банках. Какая стратегия принесет пользу рынку
2 ноября Финансы Тренды

Банки по-разному реализуют свои экосистемы. Рассказываем, в чем плюсы и минусы каждого подхода, как банку правильно построить стратегию развития.