Chatbot Rank 2022
Краткий отчет
Краткий отчет
PDF, 37 страниц
Полный отчет
Полный отчет
PDF, 200+ страниц
Аудит чат-бота
Аудит чат-бота
PDF, 100+ страниц
Рейтинги качества клиентского опыта в чат-ботах
Общее описание принципов идеального диалогового интерфейса
Детальный сравнительный анализ чат-ботов крупнейших банков РФ
Примеры лучших практик
Система оценки
Описание ситуации на рынке, основные события и тренды
Рейтинги качества клиентского опыта в чат-ботах
Характеристики стандартов идеального диалогового интерфейса
Лучшие практики по стандартам CUI
Лучшие практики ответов бота на 50 популярных обращений в чат
Типовые недостатки бота
Аудит чат-бота, поиск недостатков в обработке задач клиентов
Индивидуальные рекомендации для улучшения опыта клиентов
