Business Mobile Banking Rank 2017

Третья волна ежегодного исследования эффективности мобильных банковских приложений для малого бизнеса

26

приложений

для iPhone и смартфонов Android

2

ролевые модели

ИП без сотрудников и руководитель компании

Более эффективным в исследовании считается мобильный банк, в котором предприниматель может наиболее полно управлять расчетными счетами и иными банковскими продуктами, и в интерфейсе которого эти функции реализованы наиболее удобно и понятно.

Исследование проведено в октябре-ноябре 2017 года в Москве. Каждый мобильный банк был обследован кабинетно и принял участие в пяти юзабилити-тестах.

Лучшие мобильные банки для малого бизнеса 2017

Точка Банк, Тинькофф Банк и Модульбанк

В мобильных приложениях этих банков кроме широких платежных и информационных возможностей реализовано управление тарифным планом, настройка уведомлений, встроенная бухгалтерия для УСН 6% и онлайн-чат, через который можно решить любой вопрос по банковскому обслуживанию.

Банки за пределами первой десятки отстают

Платежные возможности очень ограничены

Набор функций, доступных клиенту в мобильных банках Бинбанка, ВТБ и УБРиР (11-13 места), значительно меньше: aактически, можно только посмотреть остаток по счету и получить выписку.

Лучший для руководителей
Точка Банк

Плюс 4,3 балла на Android и 8,7 балла на iPhone

На фоне ближайших конкурентов приложение отличается возможностями управления эквайрингом и зарплатным проектом, а также наличием интерфейса для работы с документами валютного контроля.

Пользователь­ские сценарии упрощаются

Быстрый доступ к приложению — must have

Ко всем мобильным банкам, кроме аутсайдеров рейтинга, можно получить доступ без дополнительных действий в интернет-банке, а вход реализован по короткому коду и отпечатку пальца. В самих приложениях есть возможность отправлять платежи, экспортировать реквизиты и выписку.

Лучшие мобильные банки для ИП iPhone
  • 1
    Банк Точка Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 88,2
  • 2
    Банк Тинькофф Банк
    Название мобильного банка Тинькофф Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 85,3
  • 3
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 83,7
  • 4
    Банк Альфа-Банк
    Название мобильного банка Альфа-Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 62,4
  • 5
    Банк СКБ-Банк
    Название мобильного банка СКБ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 60
  • 6
    Банк Сбербанк
    Название мобильного банка Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 53,6
  • 7
    Банк ВТБ24
    Название мобильного банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 51,2
  • 8
    Банк Совкомбанк
    Название мобильного банка ЧатБанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 48,6
  • 9
    Банк Промсвязьбанк
    Название мобильного банка Мой Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 47,6
  • 10
    Банк Райффайзенбанк
    Название мобильного банка Elbrus
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 45,2
  • 12
    Банк ВТБ
    Название мобильного банка ВТБ БМ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 26,6
  • 13
    Банк УБРиР
    Название мобильного банка Бизнес 365
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 19,9
Лучшие мобильные банки для ИП Android
  • 1-2
    Банк Тинькофф Банк
    Название мобильного банка Тинькофф Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 85,2
  • Банк Точка Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 85,2
  • 3
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 83,1
  • 4
    Банк СКБ-Банк
    Название мобильного банка СКБ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 62,1
  • 5
    Банк Альфа-Банк
    Название мобильного банка Альфа-Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 59,4
  • 6
    Банк Сбербанк
    Название мобильного банка Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 55,5
  • 7
    Банк ВТБ24
    Название мобильного банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 47,8
  • 8
    Банк Промсвязьбанк
    Название мобильного банка Мой Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 43,6
  • 9
    Банк Совкомбанк
    Название мобильного банка ЧатБанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 43,6
  • 10
    Банк Райффайзенбанк
    Название мобильного банка Elbrus
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 42,8
  • 11
    Банк Бинбанк
    Название мобильного банка Бинбанк Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 37,4
  • 12
    Банк ВТБ
    Название мобильного банка ВТБ БМ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 21,2
  • 13
    Банк УБРиР
    Название мобильного банка УБРиР Бизнес 365
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 20,6
Лучшие мобильные банки для руководителей iPhone
  • 1
    Банк Точка Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 84,6
  • 2
    Банк Тинькофф Банк
    Название мобильного банка Тинькофф Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 75,9
  • 3
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 67,4
  • 4
    Банк СКБ-Банк
    Название мобильного банка СКБ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 58,6
  • 5
    Банк Альфа-Банк
    Название мобильного банка Альфа-Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 55,7
  • 6
    Банк ВТБ24
    Название мобильного банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 52,6
  • 7
    Банк Сбербанк
    Название мобильного банка Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 52,5
  • 8
    Банк Промсвязьбанк
    Название мобильного банка Мой Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 44,9
  • 9
    Банк Совкомбанк
    Название мобильного банка ЧатБанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 43,4
  • 10
    Банк Райффайзенбанк
    Название мобильного банка Elbrus
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 40,9
  • 11
    Банк Бинбанк
    Название мобильного банка Бинбанк Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 34,9
  • 12
    Банк ВТБ
    Название мобильного банка ВТБ БМ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 28,2
  • 13
    Банк УБРиР
    Название мобильного банка УБРиР Бизнес 365
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 21,5
Лучшие мобильные банки для руководителей Android
  • 1
    Банк Точка Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 79,8
  • 2
    Банк Тинькофф Банк
    Название мобильного банка Тинькофф Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 75,5
  • 3
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 67
  • 4
    Банк СКБ-Банк
    Название мобильного банка СКБ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 58,3
  • 5
    Банк Альфа-Банк
    Название мобильного банка Альфа-Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 53,8
  • 6
    Банк Сбербанк
    Название мобильного банка Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 52,3
  • 7
    Банк ВТБ24
    Название мобильного банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 50,4
  • 8
    Банк Промсвязьбанк
    Название мобильного банка Мой Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 41,3
  • 9
    Банк Совкомбанк
    Название мобильного банка ЧатБанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 41,2
  • 10
    Банк Райффайзенбанк
    Название мобильного банка Elbrus
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 39
  • 11
    Банк Бинбанк
    Название мобильного банка Бинбанк Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 33,5
  • 12
    Банк ВТБ
    Название мобильного банка ВТБ БМ Бизнес
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 23,8
  • 13
    Банк УБРиР
    Название мобильного банка УБРиР Бизнес 365
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 22
Вход по отпечатку пальца

Альфа-Банк, Модульбанк, Сбербанк, Точка, ВТБ24, СКБ Банк, Совкомбанк

Пример: Альфа-Банк
Отправка выписки на email

Альфа-Банк, Модульбанк, Промсвязьбанк, СКБ Банк, Совкомбанк

Пример: Банк Авангард
Платежи любым контрагентам

Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, ВТБ24, СКБ Банк, Совкомбанк

Пример: Райффайзенбанк
Информация о тарифном плане

Модульбанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, Точка

Пример: Точка Банк
Обмен валют

Сбербанк, Тинькофф Банк, ВТБ24, Точка

Пример: Тинькофф Банк
Выставление счетов на оплату

Точка , Модульбанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ВТБ24, СКБ Банк

Пример: Модульбанк
Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
13 банков приняли участие в исследовании
  1. 1. Лучшие мобильные банки для бизнеса

    Топ-3 рейтингов Business Mobile Banking Rank 2016 для iPhone и Android

  2. 2. Популярные мобильные банки для бизнеса

    Банки занимающие высокие позиции по количеству тематических запросов в Яндексе и по сумме кредитов и депозитов ИП, у которых есть мобильный банк.

  3. 3. По собственной инициативе

    3 банка приняли участие в исследовании, 2 согласились на публикацию

3 этапа сбора данных
  1. 1. Получение доступов

    В московских филиалах всех банков были открыты рублевые счета ИП, после чего по ним было проведено несколько операций, чтобы сформировать приближенную к реальной среду (входящие и исходящие платежи контрагентам, остатки на счетах).

  2. 2. Кабинетное обследование

    Моделируем десятки разных пользовательских сценариев и смотрим, как они реализуются в мобильном банке. На основе собранных данных заполняем чек-лист из 300+ критериев.

  3. 3. Серия юзабилити-тестов

    53 предпринимателя с разным опытом пользования мобильными банками выполнили по 7 операций в трех случайно подобранных приложениях, которыми ранее никогда не пользовались. Каждый мобильный банк был протестирован пятью респондентами.

Расчет оценки мобильного банка для ИП

Считаем, что ИП пользуется встроенной бухгалтерией, интересуется тарифами и ищет банкоматы и банк на карте. У него нет необходимости управлять эквайрингом и зарплатным проектом через приложение.

Диаграмма отражает распределение весов критериев, из которых складывается общая оценка эффективности мобильного банка. Веса определяются экспертно агентством Markswebb и отражают, насколько задача востребована среди пользователей, какое их количество охватывает и насколько для них критична.

BMBR 17 1-01.svg

Расчет оценки мобильного банка для руководителя

Руководителю небольшой компании нужны более тяжеловесные и сложные функции — зарплатный проект, аналитика по финансовым потокам, управление корпоративными картами и заказ новых продуктов.

Диаграмма отражает распределение весов критериев, из которых складывается общая оценка эффективности мобильного банка. Веса определяются экспертно агентством Markswebb и отражают, насколько задача востребована среди пользователей, какое их количество охватывает и насколько для них критична.

Man 1.svg
Asset 1.svg
Практическая польза

В кратком отчете представлена небольшая часть результатов исследования – рейтинги эффективности мобильных банков для разных платформ и типов бизнеса, описание методики и ключевые выводы.

Подробное сравнение всех участников исследования по каждой группе пользовательских сценариев доступно в полном отчете, который предоставляется на коммерческой основе.

Полный отчет по результатам исследования – это быстрый доступ к результатам сравнения 52 самых популярных в России мобильных банков для iOS и Android. Все результаты собраны и удобно структурированы в PDF-файле, который будет полезен для аргументации решений, поиска идей и вдохновения.

Вам это нужно, если:

  • Вы хотите оценить конкурентную позицию своего мобильного банка для малого бизнеса.
  • Вам нужен постоянный быстрый доступ к обширной базе лучших и нестандартных реализаций разных пользовательских задач в мобильном банке.
  • Вы хотите быть в курсе трендов развития мобильных банков для малого бизнеса в России.
  • Вы выбираете между несколькими вариантами реализации задачи и хотите найти подтверждение своего решения.
  • Вы разрабатываете стратегию развития мобильного банка для малого бизнеса и ищете источник идей и вдохновения.