Business Mobile Banking Rank 2016

Ежегодное исследование эффективности мобильных банков для малого бизнеса

10

российских банков

2

платформы

смартфоны и планшеты

Более эффективным в исследовании считается мобильный банк, в котором предприниматель может наиболее полно управлять расчетными счетами и иными банковскими продуктами, и в интерфейсе которого эти функции реализованы наиболее удобно и понятно.

Исследование проведено в июле-августе 2016 года в Москве. Каждый мобильный банк был обследован кабинетно.

Самые лучшие мобильные банки
для малого бизнеса

Точка Банк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк

Эти банки заняли первые 3 места в рейтинге. В их приложениях наиболее полно реализован платежный функционал (можно отправлять платежи любым контрагентам), есть шаблоны платежей, сервис проверки контрагента, графическая аналитика и распознавание платежного поручения по фото.

У остальных банков ограничена функциональность

Сбербанк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк

Банки в середине рейтинга имеют платежный функционал, но он ограничен: можно отправлять платежи только доверенным контрагентам или повторять уже совершенные через интернет-банк платежи.

Самые неэффективные банки
для малого бизнеса

МДМ Банк, ВТБ24, УБРиР

В банках, занявших последние места (ВТБ24, УБРиР, МДМ Банк), нет возможности отправлять платежи, можно только посмотреть выписку и остаток по счетам.

Тем не менее, в некоторых банках (например, МДМ Банк) очень хорошо реализованы другие базовые пользовательские задачи (вход, просмотр остатка, получение выписки), и поэтому их оценка значительно выше.

Функциональность мобильных банков сильно ограничена

Множества функций в приложениях еще нет

Ни в одном мобильном банке для малого бизнеса нет возможности управлять доступами сотрудников, совершать валютные переводы и работать с документами валютного контроля, создавать реестры выплат и переводы в рамках зарплатного проекта и управлять кредитами и вкладами (в лучшем случае можно посмотреть информацию по счету).

Лучшие мобильные банки для iPhone
  • 1
    Банк Точка Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 73,4
  • 2
    Банк Тинькофф Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 72,8
  • 3
    Банк Альфа-Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 66,6
  • 4
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 64,3
  • 5
    Банк Сбербанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 57
  • 6
    Банк Промсвязьбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 56,7
  • 7
    Банк МДМ Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 55,4
  • 8
    Банк Райффайзенбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 52,9
  • 9
    Банк УБРиР
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 32,6
  • 10
    Банк ВТБ24
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 21,9
Лучшие мобильные банки для Android
  • 1
    Банк Тинькофф Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 72,8
  • 2
    Банк Точка Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 65,4
  • 3
    Банк Альфа-Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 65
  • 4
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 62,9
  • 5
    Банк Сбербанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 57,1
  • 6
    Банк МДМ Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 52,7
  • 7
    Банк Райффайзенбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 49,4
  • 8
    Банк УБРиР
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 32,6
  • 9
    Банк Промсвязьбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 31,9
Рейтинги для планшетов

Приложения, которые эффективно используют большой экран

Под приложением для планшета в исследовании подразумевается мобильный банк, разработанный специально для устройств этого типа. В частности, в них есть дополнительные интерфейсные элементы, которые используют пространство большого экрана с пользой (например, меню слева или фильтр на часть экрана).

Не считается приложением для планшета мобильный банк, который масштабируется до экрана планшета.

Лучшие мобильные банки для iPad
  • 1
    Банк Альфа-Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 57,7
  • 2
    Банк Сбербанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 56,5
  • 3
    Банк Райффайзенбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 43,6
  • 4
    Банк УБРиР
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 32,6
  • 5
    Банк ВТБ24
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 21,6
Лучшие мобильные банки для планшетов Android
  • 1
    Банк Альфа-Банк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 57,7
  • 2
    Банк Сбербанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 56,8
  • 3-4
    Банк Промсвязьбанк
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 32,6
  • Банк УБРиР
    Итоговая оценка (0 - 100 баллов) 32,6
10 банков приняли участие в исследовании
  1. 1. Лучшие интернет-банки для бизнеса

    Топ-3 по результатам рейтинга Business Internet Banking Rank 2015.

  2. 2. Самые крупные банки

    5 банков из топ-20 по оборотам на счетах ИП (по данным ЦБ РФ).

  3. 3. По собственной инициативе

    1 банк самостоятельно подал заявку на участие в исследовании.

Несколько этапов сбора данных
  1. 1. Интервью со специалистами

    Проводим интервью со специалистами банков, которые отвечают за развитие ДБО для малого бизнеса.

  2. 2. Интервью с клиентами

    Проводим интервью с клиентами банков, получаем реальные скриншоты интерфейсов используемых мобильных банков.

  3. 3. Открытие счетов

    Открываем расчетные счета в банках и получаем прямой доступ к приложениям.

  4. 4. Открытая информация

    Собираем публично доступную информацию: руководства пользователя, инструкции и презентации мобильных банков, демо-версии, тарифные справочники по операциям.