С нашей помощью приложение БКС Банка приблизилось к лидерам рынка по качеству UX. Число операций выросло на 25%, а их объем на 29%. Рассказываем, как удалось сократить time to market приложения и за полгода совершить мощный рывок в его развитии.
В 2020 году к нам обратился крупный брокер, делающий ставку на цифровизацию сервисов. Мы нашли инсайты для успешной стратегии развития приложения, оценили его позицию на рынке, показали точки роста, нашли лучшие практики и связали их с бизнес-метриками.
В 2019 году мы помогали крупному системообразующему банку разработать новый карточный продукт для бизнеса. Роль Markswebb заключалась в составлении CJM, поиске барьеров в клиентском опыте и изучении прототипов новых интерфейсов.
На протяжении двух лет мы помогали смотреть на продукты в разрезе рынка и конкурентов, тестировали прототипы, ездили в командировки, проверяли гипотезы, корректировали бэклог и оценивали результат с помощью метрики, которая учитывает сотни параметров.
Крупный банк, развивающий маркетплейс бизнес-сервисов, обратился к нам за помощью: ключевые показатели площадки росли медленнее ожиданий. Мы помогли улучшить витрину продуктов, повысить качество коммуникаций и конверсию пользователей в клиентов банка.
Мы помогли создать сервис POS-кредитования для Альфа-Банк Казахстан: изучили финтех-рынок СНГ, предложили решения для неоцифрованных задач и сформировали пул рекомендаций для интерфейсов и правильной приоритизации разработки.
Помогли Альфа-Банку Беларусь прокачать приложение для бизнеса и определить приоритеты на будущее. Для этого разобрались в локальном рынке, определили конкурентную позицию клиента и собрали примеры лучших реализаций.
В 2021 году мы помогли компании DAR Tech и ForteBank создать новое приложение для предпринимателей: формировали бэклог нового продукта с учетом особенностей рынка и потребностей пользователей.
Мы помогли SBI запустить лучший MVP цифрового сервиса для семейного банкинга. Для этого изучили потребности клиентов и предложили решения, которые наилучшим образом будут их закрывать.