Как профессия трансформировалась из экспериментального тестирования интерфейсов в изучение контекста использования сервисов.

В 2020 году мы изучили клиентский опыт Ростелекома и еще 13 провайдеров, чтобы повысить конверсию подключения к услугам виртуальной АТС, корпоративного телевидения и видеонаблюдения.

Как с помощью механик онбординга решать задачи цифрового бизнеса: повышать продажи, обучать клиентов и снижать нагрузку на внутренние службы?

 Создаем сервисы c идеальным пользовательским опытом.