Нашли для заказчика пять новых направлений развития чат-бота — необычные для России и перспективные для бизнеса.

Каким должен быть бот, чтобы нравиться пользователям и повышать бизнес-метрики приложения?

Банк планирует увеличить продажи продуктов в мобильных приложениях для среднего и крупного бизнеса. Мы помогли заказчику понять, какие цифровые решения нужны лицам, принимающим решения в этих компаниях. Для этого мы составили портреты пользователей с их задачами, потребностями и паттернами поведения.

После удаления из сторов банк-заказчик начал дистрибуцию приложений через альтернативные каналы. Мы изучили их, чтобы понять, какие в них есть проблемные точки — и как в аналогичной ситуации поступают конкуренты.