Business Internet Banking Rank 2017
Пятая волна ежегодного исследования эффективности интернет-банков для малого бизнеса.
21

российский банк

3

типа малого бизнеса

ИП без сотрудников, торгово-сервисное предприятие и компания, ведущая ВЭД

Исследование Business Internet Banking Rank 2017 проведено по инициативе агентства Markswebb в июле-августе 2017 года.

Более эффективным считается интернет-банк, где клиент имеет больше возможностей для управления банковскими продуктами и ведения бизнеса с помощью небанковских сервисов, и в интерфейсах которого эти функции реализованы наиболее удобно.

Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Полная версия результатов доступна только авторизованным пользователям
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Лучшие интернет-банки для ИП
  • 1
    Банк Точка
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 93,2
  • 2
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 88,7
  • 3
    Банк Тинькофф Банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 85,2
  • Сервис доступен не для всех СКБ-Банк
    Название интернет-банка SKB-Online
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 80,7
  • Сервис доступен не для всех ВТБ24
    Название интернет-банка Lite
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 74,6
  • 4
    Банк Альфа-Банк
    Название интернет-банка Альфа-Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 73,9
  • 5
    Банк УБРиР
    Название интернет-банка Интернет-банк Light
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 72,8
  • 6
    Банк Совкомбанк
    Название интернет-банка Чат-банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 71,7
  • 7
    Банк Банк Санкт-Петербург
    Название интернет-банка i2B
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 67,2
  • Сервис доступен не для всех Промсвязьбанк
    Название интернет-банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 63,5
  • 8
    Банк Сбербанк
    Название интернет-банка Новый Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 62,8
  • 9
    Банк Банк Открытие
    Название интернет-банка Бизнес-портал
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 62,1
  • 10
    Банк Райффайзенбанк
    Название интернет-банка RBO
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 61,7
  • 11
    Банк Райффайзенбанк
    Название интернет-банка Elbrus
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 56,7
  • 12
    Банк ВТБ24
    Название интернет-банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 55,7
  • 13
    Банк Промсвязьбанк
    Название интернет-банка PSB-Online
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 54,3
  • 14
    Банк Бинбанк
    Название интернет-банка iBank2
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 52,2
  • 15
    Банк Азиатско-Тихоокеанский Банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 51,5
  • 16
    Банк Банк Авангард
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 47,7
  • Сервис доступен не для всех Банк Открытие
    Название интернет-банка Correqts
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 41,7
  • 17
    Банк УБРиР
    Название интернет-банка Интернет-банк Pro
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 38,1
  • 18
    Банк ВТБ
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 36,5
  • 19
    Банк Банк Уралсиб
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 34,1
  • 20
    Банк Росбанк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 30,9
Лучшие интернет-банки для торгово-сервисной компании
  • 1
    Банк Точка
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 88,2
  • 2
    Банк Тинькофф Банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 84,6
  • 3
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 73,9
  • 4
    Банк Совкомбанк
    Название интернет-банка Чат-банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 69,6
  • 5
    Банк УБРиР
    Название интернет-банка Интернет-банк Light
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 66,2
  • Сервис доступен не для всех Бинбанк
    Название интернет-банка Бинбанк-Бизнес 2.0
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 66,1
  • Сервис доступен не для всех СКБ-Банк
    Название интернет-банка SKB-Online
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 65,8
  • 6
    Банк Банк Санкт-Петербург
    Название интернет-банка i2B
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 65,3
  • 7
    Банк Промсвязьбанк
    Название интернет-банка PSB-Online
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 63,8
  • 8
    Банк Сбербанк
    Название интернет-банка Новый Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 62,2
  • 9
    Банк ВТБ24
    Название интернет-банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 61,6
  • 10
    Банк Альфа-Банк
    Название интернет-банка Альфа-Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 58,3
  • Сервис доступен не для всех ВТБ24
    Название интернет-банка Lite
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 55,5
  • 11
    Банк Райффайзенбанк
    Название интернет-банка Elbrus
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 51,1
  • 12
    Банк Азиатско-Тихоокеанский Банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 50,7
  • Сервис доступен не для всех Промсвязьбанк
    Название интернет-банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 48,9
  • 13
    Банк Банк Авангард
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 48,1
  • 14
    Банк Бинбанк
    Название интернет-банка iBank2
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 43,3
  • 15
    Банк Банк Открытие
    Название интернет-банка Бизнес-Портал
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 41,7
  • 16
    Банк Райффайзенбанк
    Название интернет-банка RBO
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 39,9
  • Сервис доступен не для всех Банк Открытие
    Название интернет-банка Correqts
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 37,7
  • 17
    Банк УБРиР
    Название интернет-банка Интернет-банк Pro
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 37,2
  • 18
    Банк ВТБ
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 33
  • 19
    Банк Банк Уралсиб
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 32,8
  • 20
    Банк Росбанк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 29,1
Лучшие интернет-банки Для компании, ведущей ВЭД
  • 1
    Банк Точка
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 88,2
  • 2
    Банк Тинькофф Банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 84,6
  • 3
    Банк Модульбанк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 73,9
  • 4
    Банк Совкомбанк
    Название интернет-банка Чат-банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 69,6
  • 5
    Банк УБРиР
    Название интернет-банка Интернет-банк Light
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 66,2
  • Сервис доступен не для всех Бинбанк
    Название интернет-банка Бинбанк-Бизнес 2.0
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 66,1
  • Сервис доступен не для всех СКБ-Банк
    Название интернет-банка SKB-Online
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 65,8
  • 6
    Банк Банк Санкт-Петербург
    Название интернет-банка i2B
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 65,3
  • 7
    Банк Промсвязьбанк
    Название интернет-банка PSB-Online
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 63,8
  • 8
    Банк Сбербанк
    Название интернет-банка Новый Сбербанк Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 62,2
  • 9
    Банк ВТБ24
    Название интернет-банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 61,6
  • 10
    Банк Альфа-Банк
    Название интернет-банка Альфа-Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 58,3
  • Сервис доступен не для всех ВТБ24
    Название интернет-банка Lite
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 55,5
  • 11
    Банк Райффайзенбанк
    Название интернет-банка Elbrus
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 51,1
  • 12
    Банк Азиатско-Тихоокеанский Банк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 50,7
  • Сервис доступен не для всех Промсвязьбанк
    Название интернет-банка Бизнес Онлайн
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 48,9
  • 13
    Банк Банк Авангард
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 48,1
  • 14
    Банк Бинбанк
    Название интернет-банка iBank2
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 43,3
  • 15
    Банк Банк Открытие
    Название интернет-банка Бизнес-Портал
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 41,7
  • 16
    Банк Райффайзенбанк
    Название интернет-банка RBO
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 39,9
  • Сервис доступен не для всех Банк Открытие
    Название интернет-банка Correqts
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 37,7
  • 17
    Банк УБРиР
    Название интернет-банка Интернет-банк Pro
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 37,2
  • 18
    Банк ВТБ
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 33
  • 19
    Банк Банк Уралсиб
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 32,8
  • 20
    Банк Росбанк
    Итоговая оценка (0-100 баллов) 29,1
Банки в рейтинге без места
  1. СКБ-Банк

    На момент публикации доступ в интернет-банк SKB-Online могут получить только новые клиенты банка, открывающие р/счет в г. Екатеринбург в головном офисе банка и в ДО “Малышевский”.

  2. ВТБ24 и Бинбанк

    Интернет-банк ВТБ24 и Бинбанка работает в тестовом режиме для ограниченного числа клиентов.

  3. Промсвязьбанк

    У клиентов Промсвязьбанка нет возможности самостоятельно найти на сайте ссылку для входа в интернет-банк.

  4. Банк Открытие

    Доступ к интернет-банку для малого бизнеса Открытие Correqts могут получить только новые клиенты банка, открывающие р/счет в ДО "Сокол", г. Москва.

Характеристики лучших:
простое открытие счета

Точка Банк

Новым клиентам не нужно после открытия счета выполнять какие-либо действия по получению доступа к интернет-банку (например, получать в офисе банка USB-токен или конверт с логином и паролем, предоставить в банк акт о принятии сертификата ключа электронной подписи).

Характеристики лучших:
доступ с разных устройств

Тинькофф Банк

В Тинькофф Банке нет ограничений на работу в разных операционных системах и браузерах. Клиент может заходить в личный кабинет как с мобильных устройств, так и с компьютера.

Для входа в интернет-банк и подписи платежей помимо логина и пароля используются одноразовые пароли, которые клиент получает по SMS.

Характеристики лучших:
простая навигация

Точка Банк

Простая и понятная навигация дает возможность быстро выполнять часто возникающие задачи (например, узнать остаток, найти или отправить платеж, повторить платеж, получить выписку).

Характеристики лучших:
полнотекстовый поиск

Модульбанк

Возможность поиска по ключевым словам нужного платежа по всей истории операций избавляет пользователя от поиска фильтра операций (по наименованию контрагента, по ИНН, по назначению платежа, по сумме и т.д).

Характеристики лучших:
простые формы

ВТБ24 Lite

К инструментам упрощения относится автозаполнение ИНН по наименованию компании или наоборот, а также заполнение реквизитов Банка получателя по БИК и добавление в назначение платежа суммы НДС по нажатию одной кнопки.

21 банк принял участие в исследовании
  1. 1. Лучшие интернет-банки для бизнеса
    Топ-10 в рейтинге Business Internet Banking Rank 2016.
  2. 2. Популярные интернет-банки для бизнеса

    Банки, занимающие высокие позиции по количеству тематических запросов в Яндексе и по оборотам на счетах ИП.

  3. 3. По собственной инициативе

    3 банка приняли участие в исследовании по собственной инициативе.

1 этап Подготовка интернет-банков
  1. Формируем реальную среду

    Открываем в Москве рублевые счета ИП во всех исследуемых банках, зачисляем на них деньги и проводим операции.

    В результате интернет-банки становятся похожи на реально действующие: в них появляются входящие и исходящие платежи, формируются остатки на счетах.

2 этап Кабинетное обследование
  1. Проходим все пользовательские сценарии в интернет-банке

    Источники данных:

    • интервью со специалистами банков, отвечающих за ДБО малого бизнеса;
    • прямой доступ к интерфейсам интернет-банков после открытия расчетных счетов;
    • сбор публично доступной информации: руководства пользователя, инструкции, презентации и демо-версии интернет-банков, тарифные справочники.

3 этап Юзабилити-тесты
  1. Проводим 5 тестов на каждый банк

    В юзабилити-тестах приняли участие 43 предпринимателя с разным опытом пользования интернет-банками. Каждый респондент выполнил 5 операций в трех случайно подобранных интернет-банках, которыми ранее никогда не пользовался.

    В ходе юзабилити-тестов специалисты Markswebb замеряют, насколько успешно предприниматели справляются с заданиями, за какое время, насколько удобны те или иные интерфейсы по мнению пользователя.


4 этап Анализ данных
  1. Рассчитываем оценки

    На основе экспертизы агентства всем группам критериев назначаются веса, которые отражают важность задач пользователя, значимость той или иной функции интерфейса. 

    Итоговые оценки сервисов рассчитываются как сумма выполненных критериев, умноженных на их веса.

Практическая польза

В кратком отчете представлена небольшая часть результатов исследования – рейтинги эффективности интернет-банков для разных типов бизнеса, описание методики и ключевые выводы.

Подробное сравнение всех участников исследования по каждой группе пользовательских сценариев доступно в полном отчете, который предоставляется на коммерческой основе.

Полный отчет по результатам исследования – это быстрый доступ к результатам сравнения самых популярных в России интернет-банков. Все результаты собраны и удобно структурированы в PDF-файле, который будет полезен и руководителям, и команде по разработке интернет-банка для малого бизнеса для аргументации решений, поиска идей и вдохновения.


Вам это нужно, если:

  • Вы хотите оценить конкурентную позицию своего интернет-банка для малого бизнеса.
  • Вам нужен постоянный быстрый доступ к обширной базе лучших и нестандартных реализаций разных пользовательских задач в интернет-банке.
  • Вы хотите быть в курсе трендов развития интернет-банков для малого бизнеса в России.
  • Вы выбираете между несколькими вариантами реализации задачи и хотите найти подтверждение своего решения.
  • Вы разрабатываете стратегию развития интернет-банка для малого бизнеса и ищете источник идей и вдохновения.