e-Finance User Index 2016: Пользователи мобильного банкинга


E-Finance User Index 2016: Пользователи мобильного банкинга — отчет по результатам исследования аудитории пользователей мобильного банкинга в России. 

Полный отчет по результатам исследования содержит ключевые метрики аудитории пользователей мобильного банкинга в России и может служить аналитической базой для бизнес-планирования и маркетинга банкам и специалистам по интернет-маркетингу, работающим на фрилансе.

Чтобы получить представление о содержании полного отчета «E-Finance User Index 2016: пользователи мобильного банкинга», скачайте краткий отчет. В нем:
  • некоторые результаты исследования и примеры диаграмм из полного отчета: распределение пользователей мобильных банков по устройствам и частоте использования сервиса, по количеству используемых сервисов, доля некоторых мобильных банков в разных федеральных округах;
  • подробное описание методики исследования и расчет погрешности;
  • список диаграмм в полном отчете и описание его структуры.
Пожалуйста, заполните форму, чтобы получить ссылку для скачивания краткого отчета в PDF.
  • Имя и фамилия *
  • Должность *
  • Компания *
  • Номер телефона *
  • Электронная почта *


E-Finance User Index 2016: Пользователи мобильного банкинга — один из серии отчетов по результатам ежегодного исследования пользователей электронных финансовых и платежных сервисов в России e-Finance User Index 2016. В основе исследования лежит проведенный в ноябре-декабре 2015 года онлайн-опрос более 3000 российских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих в городах России любого размера. Подробнее о методике исследования


Некоторые результаты исследования

33%, или 18,1 млн  российских интернет-пользователей пользуются мобильным банком хотя бы в одном российском банке. 46,4%, или 25 млн человек знают о такой услуге, как мобильный банкинг, но никогда ею не пользовались.

За прошедший год аудитория мобильного банкинга для частных лиц выросла на 2%, или 1 млн пользователей. Для сравнения, в 2014-2015 году рост составил 58%.

Большинство пользователей мобильного банкинга (74,8%) имеют доступ в приложение только одного банка. Пятая часть пользователей – в двух банках, и только 7% – в трех и более.

Диаграмма 1: распределение пользователей по количеству банков, в которых они пользуются мобильным банком.Диаграмма 2: распределение пользователей по устройствам для входа в мобильный банк.



Подавляющее большинство российских интернет-пользователей — 83,8%, или 46 млн человек — пользуются мобильным банкингом для частных лиц со смартфона. Планшеты в 4 раза менее популярны — устройства этого типа для мобильного банкинга используют 20,6%, или 11 млн российских интернет-пользователей. Умные часы для мобильного банкинга используют всего 0,3% российских интернет-пользователей (164 000 человек).

Более развернутая информация о результатах исследования — в кратком отчете.


Купить полный отчет

Полный отчет по результатам исследования позволяет оценить социо-демографический профиль пользователей мобильного банкинга (распределение по полу, возрасту, уровню дохода и образования, географии, основному занятию), распределение пользователей по устройствам, банкам и решаемым задачам, а также получить представление о степени удовлетворенности пользователей онлайн-сервисами ведущих банков.

Полный отчет будет полезен:
  • руководителям розничного бизнеса в банках;
  • руководителям бизнеса депозитных продуктов;
  • руководителям каналов ДБО в банках;
  • интернет-маркетологам.
Полный отчет содержит 40 диаграмм и 3 таблицы. Объем отчета — более 50 страниц.
Стоимость полного отчета — 15 000 рублей

Полный отчет «e-Finance User Index: Пользователи мобильных банков» можно заказать и оплатить на сайте Markswebb Rank & Report. Заполните форму ниже, чтобы перейти на страницу оплаты отчета.

Ф.И.О.*:


E-mail (на него мы пришлем отчет)*:


Телефон (позвоним, если появятся вопросы)*:

* поля, обязательные для заполнения



Как только мы получим подтверждение оплаты, менеджер Markswebb Rank & Report отправит полный отчет на почту, которую Вы указали в платежной форме.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с покупкой отчета, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 796-04-80 или напишите письмо на hello@markswebb.ru