Business Mobile Banking Rank 2017


Business Mobile Banking Rank 2017 — третья волна ежегодного исследования эффективности мобильных банковских приложений для малого бизнеса. Более эффективным в исследовании считается мобильный банк, в котором предприниматель может наиболее полно управлять расчетными счетами и иными банковскими продуктами, и в интерфейсе которого эти функции реализованы наиболее удобно и понятно.

В исследовании участвуют мобильные приложения 11 банков, предназначенные для смартфонов на базе iOS и Android. При анализе учитываются все пользовательские задачи, связанные 
с управлением расчетным счетом, решаемые с помощью мобильного телефона и актуальные 
для индивидуальных предпринимателей и небольших компаний со штатом до 100 человек.
Посмотреть список участников и описание методики >>


Презентация результатов Business Mobile Banking Rank 2017 состоится в конце ноября 2017 года.


Основные параметры эффективности мобильного банка для малого бизнеса

  • Получение информации по счету (история операций, анализ движений денежных средств, остаток на счете);
  • выставление и оплата счетов;
  • заказ новых банковских продуктов и управление пакетами услуг онлайн;
  • настройка корпоративной карты и получение информации по ней;
  • поиск офисов банка и банкоматов;
  • возможности связи с банком;
  • удобство входа, навигации и совершения платежей и переводов;
  • возможности совершения повторных операций;
  • возможности дистанционной регистрации и восстановления потерянного доступа;
  • управление корпоративными картами;
  • обмен валют.


Результаты исследования

Результаты исследования Business Mobile Banking Rank 2017 — это развернутый ответ 
на основные вопросы, которые возникают у сотрудников банков, занимающихся развитием мобильного банка для малого бизнеса:
  • Какие мобильные банки лучше и за счет чего?
  • Какие изменения произошли на рынке в целом за последний год?
  • Какие изменения произошли у лидеров?
  • У каких банков реализована определенная функция или интерфейс?
  • Кто лучше всего реализует определенную функцию или интерфейс и как эта реализация устроена?
Результаты исследования включают в себя:
  • Сравнительный анализ мобильных банков с точки зрения функциональности и удобства по чек-листу из 200+ критериев.
  • Базу лучших практик и типичных недостатков реализации мобильных банков для малого бизнеса.
  • Описание ключевых изменений, произошедших за год в исследуемых мобильных банках.
  • Рейтинг эффективности мобильных банков для всех исследуемых платформ.
Посмотреть результаты Business Mobile Banking Rank 2016.


Методика исследования

  • Кабинетный аудит мобильных приложений.
  • Юзабилити-тестирование по набору из 6 наиболее частых операций (проверка остатка и последних поступлений, отправка различных платежей, формирование выписки, уточнение статуса платежа и т.д.).
Третья волна исследования Business Mobile Banking Rank 2017 будет проведена по методике, обновленной с учетом последних трендов развития онлайн-банкинга и комментариев участников рынка.
  • для каждого мобильного банка будет рассчитана оценка удобства пользования, сформированная в том числе по результатам юзабилити-тестов;
  • +50 критериев оценки мобильного банка в части платежных возможностей, документооборота и использования биометрии для входа в приложение и подписи.


Базовый список участников исследования

  1. Альфа-Банк
  2. Бинбанк М (приложения «МДМ Бизнес»)
  3. ВТБ
  4. ВТБ24
  5. Модульбанк
  6. Промсвязьбанк
  7. Райффайзенбанк
  8. Сбербанк
  9. Тинькофф Банк
  10. Точка Банк
  11. УБРиР
                  Базовый список участников исследования включает 11 банков:
                  • Банки, вошедшие в топ-3 рейтинга приложений для смартфонов iOS и Android по результатам исследования Business Mobile Banking Rank 2016;
                  • Банки занимающие высокие позиции по количеству тематических запросов в Яндексе и по сумме кредитов и депозитов ИП, у которых есть мобильный банк.

                  Банки, не вошедшие в базовый список участников, могут подать заявку на участие в исследовании и рейтинге не позднее 27 октября 2017 года. Подать заявку можно по электронной почте hello@markswebb.ru или vasily@markswebb.ru