Business Internet Banking Rank 2018


Business Internet Banking Rank 2018 — шестая волна ежегодного исследования эффективности интернет-банков для малого бизнеса. Более эффективным в исследовании считается интернет-банк, где клиент имеет больше возможностей для управления расчетными счетами и иными банковскими продуктами, и в интерфейсах которого эти функции реализованы наиболее удобно.

Эффективность интернет-банков будет оцениваться для трех типов малого бизнеса:
  • микро-бизнес (ИП без штата сотрудников);
  • торгово-сервисное предприятие, ведущее расчеты только в рублях;
  • компания, ведущая внешнеэкономическую деятельность.

Презентация результатов Business Internet Banking Rank 2018 состоится в августе 2018 года.


Результаты исследования

  • Публичная метрика эффективности интернет-банка для малого бизнеса.
  • Всесторонний сравнительный анализ интернет-банков.
  • База лучших практик и типичных недостатков реализации интернет-банков.
  • Описание ключевых изменений, произошедших за год в исследуемых интернет-банках.
  • Рейтинг эффективности интернет-банков для разных типов малого бизнеса.
  • Тренды и перспективные направления развития интернет-банков для малого бизнеса.
Посмотреть результаты Business Internet Banking Rank 2017.


Методика исследования

  • Кабинетный аудит интернет-банков;
  • Юзабилити-тестирование по набору из 6-7 наиболее частых операций: получение информации о счете и ранее проведенных платежах, проведение нового платежа в разных форматах, операции с выпиской.
Шестая волна исследования Business Internet Banking Rank 2018 будет проведена по обновленной методике, которая была разработана с учетом последних трендов развития онлайн-банкинга и комментариев участников рынка. При подготовке методики использовались различные подходы к изучению пользовательского опыта, в том числе глубинные интервью, экспертные интервью, дневниковые исследования и другие методы.


Базовый список участников исследования

  1. Альфа-Банк
  2. Банк Авангард
  3. Банк Открытие
  4. Банк Санкт-Петербург
  5. Банк Уралсиб
  6. Бинбанк
  7. ВТБ
  8. Дело Банк
  9. Локо Банк
  10. Модульбанк
  11. Промсвязьбанк
  12. Райффайзенбанк
  13. Росбанк
  14. Сбербанк
  15. Совкомбанк
  16. Тинькофф Банк
  17. Точка Банк
  18. УБРиР
  19. ЮниКредит Банк
Базовый список участников исследования включает 19 банков:
  • Банки, вошедшие в топ-10 рейтинга Business Internet Banking Rank 2017 (для любого типа бизнеса).
  • Банки, занимающие высокие позиции по количеству тематических запросов в Яндексе.
Банки, не вошедшие в базовый список участников, могут подать заявку на участие в исследовании и рейтинге не позднее 10 июля 2018 года. Подать заявку можно по электронной почте hello@markswebb.ru или vasily@markswebb.ru.