Все публикации
Все как на ладони: кейс конкурентного анализа среди брокерских приложений
Для одного из наших клиентов мы регулярно проводим сравнение с ключевым конкурентом. Хорошо зная рынок цифровых инвестиций, мы отметили, что еще два брокера развили приложения до уровня, где смогут составить конкуренцию заказчику – и обновили бэклог, чтобы увеличить разрыв и предупредить потенциальное отставание.
Результаты исследования Digital Investment Rank 2024

Сравнительное исследование цифрового клиентского опыта в приложениях брокеров: изменения рынка, гэп-анализ, лучшие практики.

Цифровая трансформация для банка: кейс комплексной работы над всеми сервисами
Банк-заказчик работает на рынке Казахстана. Его цель – сделать лучшие цифровые сервисы по качеству клиентского опыта. В приоритете — онбординг и стратегически важные продукты: платежи, переводы, депозиты. Банк хочет знать, какие важные функциональные обновления и интересные фичи появляются на местном рынке и в России — для пополнения бэклога приложений для физлиц и МСБ он пришел к нам.
Результаты исследования Mobile Banking Rank 2023
В чем конкурируют и во что инвестируют мобильные банки сегодня, когда все участники рынка достигли необходимого функционального минимума?
Результаты исследования Business Internet Banking Rank 2023

Обновленная методика теперь включает интервью с клиентами — это дает более глубокие инсайты.