Banki.ru, 11 апреля 2017: 
 
Оценивая тенденции развития интернет-банков, Markswebb отмечает существенное увеличение распространенности такого продукта, как открытие накопительных счетов через интернет. Эта возможность оказалась востребована у клиентов, и ее стали внедрять многие банки. Другая популярная опция — пополнение счета/карты с карты другого банка. Также быстро распространяется возможность автоопределения сотового оператора по номеру телефона. Сейчас эта функция есть у большинства крупных банков.
Перейти к материалу

Forbes, 11 апреля 2017: 
 
Согласно опросу, проведенному Алексеем Скобелевым, сегодня большинство клиентов вынуждены ходить в банк для того, чтобы закрыть карту, счет или кредит. Также многим опрошенным до сих пор необходимо лично прийти в отделение, чтобы сделать такие простые вещи, как получить выписку со счета для посольства, выпустить карту или сделать крупный перевод.
Интернет-банкинг должен избавить клиентов от этой необходимости, уверен Скобелев. Кроме того, в ближайшем будущем банки автоматизируют многие платежи, будут развивать бонусную систему, расширят онлайн-продажи (банки начнут разрастаться до маркетплейсов с широкой линейкой небанковских продуктов) и модернизируют интерфейсы.             
Перейти к материалу

Ведомости, 3 апреля 2017: 
 
Магазины приложений используют отзывы и оценки пользователей, на основе которых другие пользователи могут принять решение об установке, и это вполне работающий механизм, считает гендиректор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев.
Продуктовые свойства мобильных приложений привести к какому-то стандарту невозможно и это ставит целесообразность инициативы Роскачества под сомнение, считает он. С другой стороны, стандарты качества по безопасности и защите персональных данных безусловно полезны, поскольку далеко не каждый разработчик обладает компетенцией в сфере защиты информации, рассуждает Скобелев. 
Перейти к материалу

Bankir.ru, 27 марта 2017: 
 
«Мы ожидаем роста количества «коробочных» предложений для малого бизнеса, так как индивидуальный подход это всегда операционные расходы. Микро- и малого бизнеса очень много, и там можно выделять схожие по потребностям (в плане зарплатного проекта и не только) группы. Это хорошо видно на примере РКО — практически у каждого банка есть несколько тарифных планов для разного бизнеса», — прокомментировали в Markswebb. 
Перейти к материалу

Bankir.ru, 9 марта 2017: 
 
В ходе изучения проблемы валютного контроля стало понятно, что самым удобным вариантом подготовки документации о ВЭД для клиента является тот, при котором клиенту ничего не надо делать самому. Банк полностью берет подготовку документов на себя, а клиент только заверяет документы электронной подписью. Так сегодня организован процесс всего в двух банках, принявших участие в исследовании. Это банки, специализирующиеся на обслуживании малого бизнеса: Модульбанк и банк «Точка». 
Перейти к материалу

Интерфакс, 13 февраля 2017: 
 
Крупнейшим онлайн-кошельком в России в настоящее время является кошелек сервиса "Яндекс.Деньги", который занимает 59,5% рынка, по данным Markswebb. В настоящее время у кошелька "Яндекса" 30 млн аккаунтов.
Перейти к материалу

РБК Деньги, 10 февраля 2017: 
 
Эксперты Markswebb отмечают тенденцию к снижению стоимости услуги по пополнению карты с карты другого банка: в первом квартале 2017 года два банка из 30 перестали брать комиссию за такие переводы (Альфа-банк и УБРиР), а в банке «Русский стандарт» комиссия уменьшилась на 1%.
Перейти к материалу

Сравни.ру, 25 января 2017: 
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report оценило банки, которые обслуживают индивидуальных предпринимателей, в том числе фрилансеров, работающих на международных площадках, и назвало самые удобные для прохождения валютного контроля.
Перейти к материалу

Bankir.ru, 2 ноября 2016: 
 
Если посмотреть исследования компаний, специализирующихся на usability, то заметим, что они изучают степень удобства интерфейса с точки зрения пользователя. В свою очередь, Markswebb проводит комплексные исследования, в числе которых рейтинг эффективности интернет-банков. Если изучать рейтинг Markswebb более детально, то можно увидеть, что агентство учитывает при его составлении и дизайн, и функциональность системы, и удобство.
Перейти к материалу

ТАСС, 1 ноября 2016: 
 
Повышению стоимости дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физлиц более всего способствуют комиссии за переводы в сторонние банки по номеру карты и по номеру счета, а также комиссии за оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). От 0,5% до 2% составляет размер комиссии за перевод по номеру карты в сторонние банки в 26 из 30 исследованных агентством кредитных организаций при среднемесячном объеме соответствующих платежей от 15 до 20 тыс. рублей. При этом Сбербанк берет комиссию за переводы на свои же карты, выпущенные в другом городе.
Перейти к материалу

Ведомости, 1 ноября 2016: 
 
Ежемесячно клиент банка может терять несколько сотен рублей только на онлайн-комиссиях при проведении традиционных платежей, выяснили специалисты из аналитического агентства Markswebb Rank & Report. Результаты расчетов показали, что в октябре самые демократичные условия дистанционного обслуживания среди 30 банков предоставлял «Тинькофф банк», который дает возможность бесплатного подключения и использования интернет- и мобильного банка.
Перейти к материалу

РБК Финансы, 28 октября 2016: 
 
Согласно данным апрельского исследования Markswebb Rank & Report, на Сбербанк приходится 82% всех пользователей интернет-банков в России; у ближайших конкурентов — ВТБ24, Альфа-банка, Тинькофф Банка и «Русского стандарта» — в совокупности около 26% рынка (некоторые пользователи являются клиентами сразу нескольких кредитных организаций).
Перейти к материалу

РБК Бизнес, 24 октября 2016: 
 
Годовое обслуживание МСБ начинается в российских банках с нескольких тысяч рублей, а заканчивается суммой выше миллиона, следует из свежего отчета Business Banking Fees Rank агентства Markswebb (исследование проводилось по московским филиалам крупнейших банков по обороту средств на счетах ИП).
Дешевле всего обойдется обслуживание условного предпринимателя-фрилансера — 2 тыс. руб. Такой тариф предлагает Модульбанк, цена для того же типа бизнеса в Запсибкомбанке находится уже на отметке 38,2 тыс. руб., говорится в исследовании. Тарифы для небольшого розничного магазина намного выше: банк «Точка» (позиционируется как интернет-банк для предпринимателей ФК «Открытие») предлагает обслуживание за 597 тыс. руб. в год, ЮниКредит Банк — за 1,25 млн руб., следует из отчета.
Перейти к материалу

РБК Деньги, 18 октября 2016: 
 
Из десяти крупнейших страховых компаний только у пяти есть собственные мобильные приложения. По мнению генерального директора аналитического агентства Markswebb Rank & Report Алексея Скобелева, это связано с тем, что мобильные сервисы страховщиков редко нужны людям: покупать страховку можно на сайте компании, а случаи, когда человеку требуется помощь, наступают относительно редко. «Вдобавок, сами страховые полисы — услуга не первой необходимости, и на выбор компании больше влияет стоимость ее услуг, а не сервис», — объясняет он.
Перейти к материалу

Banki.ru, 22 сентября 2016: 
 
«Тинькофф Банк, Точка (финансовая группа «Открытие») и Альфа-Банк сделали самые функциональные и удобные мобильные банки для малого бизнеса. «В приложениях этих банков наиболее полно реализован платежный функционал (можно отправлять платежи любым контрагентам), есть шаблоны платежей, сервис проверки контрагента, графическая аналитика и распознавание платежного поручения по фото», — отмечают эксперты Markswebb Rank & Report.
Перейти к материалу

VC.ru, 22 сентября 2016: 
 
«Мобильный банкинг будет расширяться в части платёжных возможностей. Будут появляться решения, которые уже используются в приложениях для частных лиц — вход по отпечатку, распознавание платежек по фото, 3D Touch», — прогнозирует руководитель исследования эффективности мобильных банков для бизнеса Денис Затягов.
Перейти к материалу

РБК «Свое дело», 22 сентября 2016: 
 
По оценкам Markswebb Rank % Report, в России уже около 300–400 тыс. предпринимателей используют мобильный банкинг. В тех банках, где приложения имеют максимум функций и позволяют переводить деньги без ограничений, до 50% клиентов используют мобильную версию. 
Перейти к материалу

Лента.ру, 15 сентября 2016: 
 
Гендиректор Markswebb Алексей Скобелев в беседе с «Лентой.ру» отметил, что основная задача хорошего мобильного финансового приложения — предоставление быстрого доступа к счетам, картам и основным операциям. «Для разных клиентов это может означать разное. Кому-то нужно быстро посмотреть последние операции по карте, кому-то — быстро кинуть денег родственнику, кому-то — привязать карту к другому счету», — прокомментировал он и добавил, что приложение должно удовлетворять потребности пользователя.
Перейти к материалу

РБК Деньги, 9 августа 2016: 
 
Банки, которые ориентированы на дистанционное обслуживание, будут стремиться к тому, чтобы предлагать более выгодные условия. У пула банков, которые сфокусированы на дистанционном обслуживании, будет примерно одинаковый спред и он будет достаточно низким, более выгодным, чем в обменниках. 
Однако есть определенный предел, ниже которого банки спускаться не будут. «Для доллара это спред в 60 коп., — говорит Скобелев. — И те банки, что ориентированы на дистанционное обслуживание, будут постепенно сокращать разницу в курсах до этого уровня. Те же банки, которые на него не ориентированы, так и останутся с высоким спредом в 2–4 и более рублей».
Перейти к материалу

РБК Деньги, 18 июля 2016: 
 
Бот в Telegram не может предложить клиенту что-то принципиально новое в плане оформления страховки. Прежде чем отправить заявку через бота, клиент должен выбрать, в какую компанию он обратится. А бот никак не поможет определиться, с такой задачей лучше справятся сайты — агрегаторы страховых продуктов. 
Перейти к материалу

Вести Экономика, 15 июля 2016: 
 
В России мобильными банками пользуются 18 млн человек в возрасте от 18 до 64 лет. 89% пользователей мобильного банка пользуются и интернет-банком тоже, причем 17% из них пользуются мобильным банком чаще, чем интернет-банком.
Перейти к материалу

Banki.ru, 14 июля 2016: 
 
Лидером рейтинга приложений для iPhone и Android второй год подряд стал Тинькофф Банк. «Этот банк — давний лидер, — говорит генеральный директор аналитического агентства Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. — Его команда решила, что мобильный банк — это самостоятельный от интернет-банка сервис, и он должен иметь столько же функций, что и интернет-банк, и даже больше».                                                 
Перейти к материалу

Финансовая газета, 14 июля 2016: 
 
Must-have функционал мобильного банковского приложения: перевод между собственными счетами/картами и на карты других клиентов, оплата коммунальных услуг, мобильной и стационарной телефонной связи, интернет-провайдеров, ТВ, создание и редактирование шаблонов платежей, обмен валют, вход по короткому цифровому коду или графическому ключу, открытие вкладов и счетов. 
Перейти к материалу

Сравни.ру, 13 июля 2016: 
 
Банковские приложения становятся проще и человекопонятнее, расширяются возможности переводов с карты на карту, на смену колл-центрам приходят онлайн-чаты с консультантами банка, получают распространение бесконтактные платежи по технологии NFC, также банки начинают добавлять функцию привязки к аккаунту в мобильном приложении карт других банков.                         
Перейти к материалу

РБК Деньги, 13 июля 2016: 
 
Мобильные банки развиваются медленнее интернет-банков, говорит Скобелев. «Все то, что год назад внедрялось в интернет-банках, сейчас приходит в мобильные приложения, — рассказывает он. — Например, сейчас начинается история со всевозможными подписками на задолженности, штрафы и так далее».             
Перейти к материалу

Ведомости, 5 июля 2016: 
 
"Теоретически создание MVNO может помочь Сбербанку решать вопросы, связанные с безопасностью собственных сервисов и доставкой сообщений от банка клиенту, которые сейчас идут преимущественно через sms. Кроме того, это позволит банку сэкономить на sms-рассылках. Поскольку банковское обслуживание все больше перемещается в интернет, зависимость от неподконтрольных банку каналов связи, с точки зрения Сбербанка, создает потенциальные риски. Сбербанк понимает, что в ближайшие годы обслуживание клиентов перейдет в цифровое пространство, и приходит к выводу о необходимости трансформации в цифровую компанию", — рассуждает гендиректор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. 
Перейти к материалу

РБК Деньги, 28 июня 2016: 
 
Использование банковской карточки для автомобилистов вряд ли станет ощутимым подспорьем для семейного бюджета: часто у банков есть ограничения по сумме, которую можно зачислить в виде бонусов, а годовое обслуживание может оказаться больше заработанного, если машина не единственное и не основное средство передвижения. 
Перейти к материалу

Bankir.ru, 16 июня 2016: 
 
Генеральный директор аналитического агентства Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев говорил с участниками семинара BSS о ближайшем будущем цифрового банкинга в России. Среди ключевых трендов спикер выделил NFC-модуль для бесконтактных платежей, замену телефонного контакт-центра, мессенджеры, как новый канал мобильного банкинга, дистанционные продажи и т.д. Тему современных трендов продолжил генеральный директор компании Seeneco Илья Кузнецов. Seeneco является разработчиком онлайн-сервиса управления финансами бизнеса (BFM), призванного упростить финансовую жизнь представителям малого и среднего бизнеса. 
Перейти к материалу

CNews.ru, 10 июня 2016: 
 
По данным Markswebb Rank & Report, количество интернет-потребителей банковских услуг в России составляет 35,3 млн человек — это 64,5% всех российских интернет-пользователей. Мобильным банком — приложениями для смартфонов и планшетов — в стране пользуются больше 18 млн человек. Проникновение сервиса мобильного банкинга в клиентскую базу в среднем составляет 10–25% от общего числа клиентов банка, имеющих доступ в интернет, однако сильно варьируется.
Перейти к материалу

MoneyNews.ru, 30 мая 2016: 
 
На протяжении двух месяцев эксперты сравнивали между собой 30 российских платежных интернет-сервисов, руководствуясь в оценке более, чем 400 критериями. Среди ключевых параметров эффективности выделялись: наличие на сайте информации, раскрывающей условия сотрудничества и возможности сервиса, удобство подключения и параметры технической интеграции, широкий выбор различных платежных инструментов, функциональность личного кабинета мерчанта, качество техподдержки клиентов.
Перейти к материалу


E-pepper.ru, 30 мая 2016: 
 
Банки не вошли в десятку лучших, поскольку не принимают альтернативные способы оплаты, отражают минимум информации об услуге на сайте и в личном кабинете делают ставку на отражение максимально полной информации по транзакциям, в большинстве случаев игнорируя статистику и аналитику по платежам.
Перейти к материалу


Издательство "Открытые системы", 27 мая 2016: 
 
Лучшие сервисы интернет-эквайринга — ChronoPay, «Яндекс.Касса» и PayAnyWay, считают в Markswebb Rank & Report. Именно эти сервисы обеспечивают лучший пользовательский опыт в процессе выбора и использования сервиса интернет-эквайринга, а именно, имеют широкие возможности технической интеграции с сайтами клиентов, удобный и функциональный личный кабинет, альтернативные способы оплаты, выводят средства в течение одного дня и обеспечивают высокий уровень поддержки клиентов.
Перейти к материалу


ПЛАС, 26 мая 2016: 
 
Одно из преимуществ платежных сервисов перед банками — возможность сравнить условия разных банков и выбрать банк-эквайер с наилучшей комиссией и условиями сотрудничества. Некоторые сервисы предлагают подключение сразу нескольких банков-эквайеров. В этом случае платежи будут проводиться через резервный банк, если с основным возникнут проблемы.
Перейти к материалу

Ведомости, 11 мая 2016: 
 
"У Сбербанка четкая установка на развитие цифровых сервисов, он действительно становится одним из лидеров в онлайн-обслуживании в банковском секторе и партнерство с производителями смартфонов логично вписывается в эту политику", — считает гендиректор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. — В России случаев предустановки на смартфон приложения конкретного банка еще не было, но Сбербанк с его обширной клиентурой в этом случае действительно единственный, для которого такая практика имеет смысл.
Аудитория интернет-банкинга перестала расти, продолжается рост только в мобильной версии сервиса, поэтому Сбербанк и ищет дополнительные возможности распространения своих приложений. По оценке Алексей Скобелева, мобильных пользователей «Сбербанк онлайн» пока в 2–3 раза меньше, чем тех, кто использует этот сервис на компьютере. Проект с Huawei для Сбербанка пока скорее тестовый: гарантий, что этот канал привлечения пользователей будет эффективно работать, нет, считает Скобелев.
Перейти к материалу


Bankir.ru, 5 мая 2016: 
 
Выгодные курсы также у банков «Хоум кредит», «Открытие» и «Уралсиб». Во всех этих кредитных организациях разница между покупкой и продажей валюты в утренние и дневные часы меньше 1 рубля. Самые большие спреды, а значит, самые невыгодные курсы — у МДМ-банка (5,1 рубля по доллару и 6,1 по евро), Промсвязьбанка (4 рубля утром и 5 рублей вечером для обеих валют) и Сбербанка (3,84 по доллару и 4,1 по евро).
Перейти к материалу

РБК, 5 мая 2016: 
 
Банки привязаны к бирже, у которой есть время работы. Ночью и в выходные торгов на ней нет, а вечером объемы торгов минимальны. Если клиент дает поручение на покупку или продажу валюты в нерабочее для биржи время, это риск: на следующий день курс может резко измениться, и банк не сможет заработать на этой операции или даже понесет убытки. Поэтому многие банки закладывают эти риски в вечерние курсы, существенно увеличивая разницу между курсами покупки и продажи.
Перейти к материалу

Банковское обозрение, 29 апреля 2016: 
 
Всего четыре из 25 банков, участвовавших в Private Deposit CX Rank 2016, позволяют клиентам открывать вклады через все исследуемые каналы ДБО: интернет-банк, мобильный банк и терминалы самообслуживания: УБРиР, «МКБ», Росбанк и Сбербанк. Банков, которые вовсе не предоставляют возможности открывать вклады и управлять ими дистанционно, тоже четыре: это Газпромбанк, СКБ Банк, «Югра» и Банк «Советский».
Перейти к материалу

Banki.ru, 29 апреля 2016: 
 
Несмотря на активное распространение сервиса переводов с карты на карту, в том числе для погашения кредитов, банки пока игнорируют возможность пополнения вклада с карт других банков.
Перейти к материалу

ПЛАС, 29 апреля 2016: 
 
В 2016 году топ-5 банков поменялся значительно: лидеры 2015 года (за исключением МКБ и банка Русский Стандарт) оказались во второй десятке участников, а их место заняли Сбербанк, Промсвязьбанк и Банк Москвы, которые в рейтинге прошлого года были на 6, 8 и 11 местах соответственно.
Перейти к материалу

Investfunds.ru, 28 апреля 2016: 
 
«[...] Преимущество лидера — отсутствие длинной и запутанной линейки вкладов: в Тинькофф Банке депозит, по сути, один, а его условия четко прописаны и в интернет-, и в мобильном банке», — говорит Алексей Скобелев. 
Перейти к материалу

Bankir.ru, 28 апреля 2016: 
 
Эксперты оценили возможности дистанционного управления вкладами. В тройку лидеров рейтинга вошли Тинькофф Банк, Сбербанк и Промсвязьбанк.
Перейти к материалу

РБК, 27 апреля 2016: 
 
Главная перемена состоит в том, что мобильные банки постепенно становятся не калькой с интернет-банка, а полноценным каналом обслуживания. Такой же процесс идет в дистанционном обслуживании банковских карт, а теперь он затронул депозиты. Кроме того, все больше банков стали открывать вклады на расстоянии. По оценке Скобелева, по сравнению с 2015 годом число интернет- и мобильных банков, где можно завести депозит онлайн, выросло вдвое.
Перейти к материалу

Bankir.ru, 14 апреля 2016: 
 
«В целом видно, — указал генеральный директор агентства Алексей Скобелев, — что коллеги из банка явно готовят какую-то „бомбу” и сфокусировались скорее на ней, а не на доработке существующего интерфейса».
Перейти к материалу

Сравни.ру, 13 апреля 2016: 
 
Для лидеров рейтинга интернет-банк – это не просто информационно-платёжный интерфейс для базовых операций, но и удобный способ по управлению продуктами (в том числе через них можно менять ПИН-код, кодовое слово, подключить СМС-уведомление, установить лимит). Тогда как дистанционные банки у кредитных организаций, оказавшихся на последних строчках, ещё не перешагнули предыдущую ступень развития, их пользователи могут только ознакомиться с базовой информацией по карте, совершить платёж и, возможно, ещё перевод. 
Перейти к материалу

Вести Экономика, 13 апреля 2016: 
 
Современные сайты банков все больше тяготеют к эмоциональной коммуникации с клиентами при продаже новых продуктов, но при этом зачастую игнорируют рациональный аспект восприятия клиентом банка – возможность узнать конкретные сведения по продуктам, чтобы принять то или иное решение.
Перейти к материалу

Секрет Фирмы, 13 апреля 2016: 
 
Исследователи отмечают, что, хоть и Промсвязьбанк обошёл «Тинькофф» по функциональности и количеству операций, которые доступны клиентам, «Тинькофф» всё ещё выигрывает в плане удобства интерфейса.
Перейти к материалу

РБК, 13 апреля 2016: 
 
«Те банки, которые находятся ближе к концу рейтинга, идеологически находятся на предыдущей ступени развития», — говорит Алексей Скобелев. По его словам, у таких кредитных организаций онлайн-банк позволяет лишь получить базовую информацию по карте, совершать платежи и, в лучшем случае, переводы.
Перейти к материалу

Банковское обозрение, 13 марта 2016: 
 
По итогам года лучшим интернет-банком стал Промсвязьбанк. Он обогнал лидера последних двух лет — Тинькофф Банк. Третье место второй год подряд досталось Альфа-банку. Худшими стали дистанционные банки Кредит Европа Банка, Газпромбанка и банка «Ренессанс Кредит».
Перейти к материалу

РБК, 30 марта 2016: 
 
«Мы сделали два рейтинга, потому что не все банки из тех, которые предоставляют сервисы ДБО по кредитным картам, открыто предлагали кредитки всем желающим. Есть банки, которые предлагают этот продукт только в рамках своих зарплатных проектов или в рамках спецпредложения клиенту», — пояснил Алексей Скобелев.
Перейти к материалу

Банковское обозрение, 30 марта 2016: 
 
В тройку лучших банков с самой комфортной процедурой удаленного получения кредиток также входят Ситибанк и Банк Москвы, а среди лучших финансовых организаций с самым удобным дистанционным обслуживанием оказались Банк «Русский Стандарт» и Промсвязьбанк.
Перейти к материалу

Pro-banki.com, 21 марта 2016: 
 
Cегодня в сфере онлайн-кредитования лидерами можно назвать Банк Москвы, Промсвязьбанк, Альфа-банк и ВТБ24. При этом чаще всего получить кредит не выходя из дому не получится, так как банки требуют хотя бы одного визита в их организацию. Сегодня лишь 5 крупных банков России выдают кредиты полностью в режиме онлайн.
Перейти к материалу

Агентство финансово-экономической аналитики, 18 марта 2016: 
 
Уровень риска онлайн-заемщиков выше, чем у тех, кто берет кредит в офисе банка. Ниже конверсия: то есть количество онлайн-заявок, которые станут кредитами, меньше, чем количество «физических» заявок.
Перейти к материалу

ПЛАС, 18 марта 2016: 
 
В процессе обслуживания кредита многие заемщики отметили необходимость следующих опций: напоминание о необходимости ежемесячного погашения кредита, возможность погашения кредита с карты любого банка онлайн и без комиссии, возможность досрочного погашения кредита онлайн и подробное описание последовательности действий для закрытия кредита.
Перейти к материалу

MoneyNews, 17 марта 2016: 
 
Эксперты Markswebb оценивали российские банки по шкале от 0 до 100 баллов на всех этапах кредитования наличными — от выбора банка до погашения долга. Для этого агентство провело онлайн-опрос 3000 интернет-пользователей в возрасте от 25 до 50 лет.
Перейти к материалу

РБК, 16 марта 2016: 
 
Банки двигаются в сторону полностью дистанционного сервиса. Сегодня уже многие кредитные организации перешли на удаленное обслуживание по кредитным и дебетовым картам, а также вкладам. Нет никаких технических препятствий для того, чтобы точно так же действовать с кредитами.
Перейти к материалу

MoneyNews.Ru, 10 марта 2016: 
 
Две трети российских интернет-пользователей работают хотя бы с одной системой интернет-банкинга, однако рост аудитории этого наиболее популярного канала ДБО фактически остановился.
Перейти к материалу

Bankir.Ru, 15 ноября 2015: 
 
Markswebb Rank & Report провело шестое ежегодное исследование эффективности веб-сайтов российских кредитных организаций. Оценка складывалась из эффективности продаж банковских продуктов и эффективности поддержки уже существующих клиентов.
Перейти к материалу

«Банки.ру», 12 ноября 2015: 
 
Современные сайты банков, указывают эксперты, все больше тяготеют к эмоциональной коммуникации с клиентами при продаже новых продуктов, но при этом зачастую игнорируют рациональный аспект восприятия клиентом банка — возможность узнать конкретные сведения по продуктам, чтобы принять то или иное решение.
Перейти к материалу

«Банковское обозрение», 11 ноября 2015: 
 
Среди явных трендов развития веб-сайтов российских банков можно выделить: активное развитие форм онлайн-заявок, появление возможности проводить некоторые операции на веб-сайте банка и адаптацию веб-сайтов под мобильные устройства.
Перейти к материалу

«РБК Деньги», 9 ноября 2015: 
 
РБК изучил, насколько выгодно открывать вклады через интернет в 30 банках с наибольшим количеством интернет-пользователей (по данным аналитического агентства Markswebb Rank & Report). 
Перейти к материалу

«РБК Деньги», 29 октября 2015: 
 
В целом у российских банков не очень жесткие требования к безопасности. К примеру, 5 банков из 21 вообще не используют одноразовые пароли для аутентификации (входа в интернет-банк) пользователя, в двух банках СМС-пароль от одной операции можно использовать для подтверждения другой, а подтвердить номер телефона после перевыпуска сим-карты требуют только 4 банка, остальные продолжают присылать пароли на новый номер, рассказывает гендиректор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. 
Перейти к материалу

Bosfera.ru, 24 сентября 2015: 
 
По мнению исследователей компании Markswebb, лучшие практики упрощения открытия счета реализованы в Альфа-банке, Интерактивном банке, банке «Авангард», Уральском банке реконструкции и развития, финансовом сервисе «Точке» и Modulbank.
Перейти к материалу

Dp.ru, 3 сентября 2015: 
 
Формат сотрудничества между банками и соцсетями, который предлагается сейчас Сбербанком и Mail.ru, я бы оценил скорее как вредный для конечного пользователя. Соц.сети и банки - две принципиально разные среды с точки зрения вопросов безопасности. То факт, что слабо защищенные от взлома аккаунты соцсетей будут использоваться для проведения платежных операций, может увеличить риски держателя карты лишиться своих денег. Безопасность подобных сервисов обеспечивается во многом самими пользователями. То есть пользователь при желании и понимании основ информационной безопасности защитить себя сможет. Проблема в том, что многие пользователи соцсетей неопытны и про безопасность понимают понимают мало.
Перейти к материалу

Bosfera.ru, 8 августа 2015: 
 
Крупные системообразующие игроки рынка, которые сделали значительные вложения и продолжают инвестировать в Digital-стратегию, и банки-инноваторы, изначально выстроившие модель бизнеса в Digital-среде, сегодня являются локомотивом дигитализации банковской деятельности, занимают первые строчки в авторитетных рейтингах и обзорах (Deloitte, Markswebb Rank & Report).
Перейти к материалу

Dp.ru, 27 июля 2015: 
 
Количество россиян, использующих интернет-банкинг для управления своими банковскими счетами, за 2014 год выросло на 51%, свидетельствуют данные агентства Markswebb Rank&Report. 
Перейти к материалу

Metronews.ru, 17 июля 2015: 
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report подвело итоги четвёртой волны исследования мобильного банкинга в стране. Участников оценивали по двум категориям – функциональности и удобству пользования.
В рейтинг попали 27 сервисов мобильного банкинга от российских кредитных организаций: десять, вошедших в ТОП 2014 года, четырнадцать – с наибольшим числом пользователей, согласно данным онлайн-опроса, и три – по запросу самих банков.
Перейти к материалу

Ria.ru, 16 июля 2015: 
 
Система Банк-Клиент «ELBRUS Internet» Райффайзенбанка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вошла в топ-10 исследования Business Internet Banking Rank 2015 по данным агентства Markswebb Rank & Report.
Перейти к материалу

Dp.ru, 6 июля 2015: 
 
Количество россиян, использующих интернет-банкинг в различных его вариациях для управления своими банковскими счетами, за 2014 год выросло на 51%, свидетельствуют данные агентства Markswebb Rank&Report. На сегодняшний день уже 66% или 23,3 млн российских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тыс. человек, пользуются интернет-банкингом для частных лиц.
Перейти к материалу

Cnews.ru, 30 июня 2015: 
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report подготовило рейтинг самых эффективных систем дистанционного банковского обслуживания. В исследовании принял участие 21 российский банк: это организации, имеющие наибольшие обороты по счетам ИП, лидеры рейтинга Business Internet Banking Rank 2014, а также финансовые организации, узко сфокусированные на дистанционном обслуживании малого бизнеса. Методика исследования построена на оценке ДБО для предпринимателей с четырех сторон: интернет-банк, мобильный банк, пользовательский опыт начинающих и профессиональных предпринимателей, давно ведущих свою деятельность и имеющих сложившиеся бизнес-процессы.
Перейти к материалу

Bankir.ru, 26 июня 2015: 
 
Банковский сервис для предпринимателей Точка (филиал «Бизнес-Онлайн» Ханты-Мансийского банка "Открытие") 24 июня с большим отрывом победил в трех из четырех возможных номинаций рейтинга Business Internet Banking Rank 2015.
Перейти к материалу

Bosfera.ru, 25 июня 2015: 
 
24 июня аналитическое агентство Markswebb Rank & Report презентовало результаты «Business Internet Banking Rank 2015» — третьей волны ежегодного исследования эффективности онлайн-обслуживания малого бизнеса в российских банках. В рейтинге эффективности онлайн-обслуживания юридических лиц самые высокие оценки получили Точка, Альфа-Банк и Интерактивный банк.
Перейти к материалу

Cnews.ru, 23 июня 2015: 
 
«Это сочетание индивидуального сервиса, высоких технологий и удаленных каналов обслуживания, а также широкая линейка продуктов и услуг. Наша основная задача – развитие отношений с клиентами, знание потребностей каждого клиента, чтобы лучше понимать его и предлагать то, что нужно именно этому человеку», – объясняет он. В этом сегменте самым важным является именно сервис, а не продукты, уверен генеральный директор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев.
Перейти к материалу

Quote.rbc.ru, 16 июня 2015: 
 
Рейтинг мобильных банковских приложений существует с 2012 года. При составлении его первой версии эксперты агентства Markswebb Rank & Report смогли протестировать чуть больше десятка мобильных приложений для каждой платформы (iOS, Android, Java). За три года в этой сфере произошла настоящая революция. По оценкам агентства, только в 2014 году банковские приложения для мобильных устройств скачали более 6 млн российских пользователей. В итоге сейчас мобильным банкингом пользуются 17 млн россиян. А в рейтинг за 2015 год попали по 26 приложений для iOS и Android и десять приложений для Windows Phone.
Перейти к материалу

DK.ru, 15 июня 2015: 
 
Аналитическая компания Markswebb Rank & Report опубликовала рейтинг самых удобных мобильных приложений, предлагаемых пользователю различными банками.
Эксперты Markswebb Rank & Report отмечают: даже операции по оплате счетов и переводу средств в основной своей массе совершаются при помощи мобильного телефона, а не стационарного компьютера или ноутбука, как это было раньше.

Перейти к материалу

Kommersant.ru, 8 июня 2015: 
 
Численность аудитории интернет-банкинга в России за последний год выросла на 51%, сообщает аналитическое агентство Markswebb Rank & Report. По данным социологов, сегодня онлайн-банкингом для частных лиц пользуются 66%, или 23,3 млн россиян, выходящих в интернет. Отечественные банки стали не только лучше информировать клиентов о возможности избежать визита в их офис, но и существенно расширили линейку услуг в режиме онлайн.
По мнению Алексея Скобелева, гендиректора аналитического агентства Markswebb Rank & Report, успех переноса взаимодействия с клиентами в онлайн определяется, в частности, готовностью заметной доли населения переносить в онлайн разные сферы своей жизни, к примеру финансовую.

Перейти к материалу

Daily.rbc.ru, 6 июня 2015: 
 
«Клиенту важно, чтобы сервис мог автоматически забирать данные из банка и анализировать их, а этого большинство программ не предлагает, поэтому подобным сервисам сложно удержать клиента в долгосрочной перспективе, — рассуждает гендиректор агентства Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. — Больше денег у человека не становится, экономить ему сервис тоже не очень помогает — и через несколько месяцев пользователю становится просто неинтересно».
Перейти к материалу

Sravni.ru, 16 мая 2015: 
 
Набирающие популярность приложения в интернет-банках по отслеживанию расходов не объективны, поскольку не учитывают трат по картам других банков или платежи наличными. По этой причине лучше использовать специальные программы, которые позволяют отслеживать все траты, пришли к выводу журналисты РБК, заказавшие исследование лучших сервисов по домашней бухгалтерии в компании «Markswebb Rank & Report».
Перейти к материалу

Bankir.ru, 20 апреля 2015: 
 
Интернет-банк Финансовой Группы Лайф для физлиц eLife по итогам 2014 года занял восьмое место в рейтинге эффективности российских интернет-банков, подготовленного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.
Перейти к материалу

Banki.ru, 17 апреля 2015: 
 
В Markswebb Rank & Report подведены итоги новой волны исследования российских интернет-банков для частных лиц. Обзор Internet Banking Rank 2015 с рейтингом онлайн-систем опубликован на сайте аналитического агентства.
Согласно изложенной в материале методике, в рамках исследования было опрошено свыше 3 тыс. российских интернет-пользователей, обследовано 32 интернет-банка по чек-листу из более чем 200 критериев (оценены интерфейсы, выпущены дебетовые карты, подключен интернет-банкинг и проведены тестовые операции), а также проведена серия юзабилити-тестов при участии 60 пользователей с разным опытом в интернет-банкинге. Акцент сделан на двух основных параметрах эффективности интернет-банка: функциональности (возможностях клиента по управлению собственными финансами) и удобстве пользования (простоте и понятности совершения операций)

Перейти к материалу

Quote.rbc.ru, 15 апреля 2015: 
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало ежегодный рейтинг интернет-банков. За год десятка лидеров сильно изменилась. Какие банки стали лучшими и худшими и почему?
За год число россиян, проводящих банковские операции через интернет, выросло на 51%, говорится в исследовании «Internet Banking Rank 2015» аналитической компании Markswebb Rank & Report, опубликованном 15 апреля. Интернет-банк используют хотя бы раз в год 23,3 млн российских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тыс. человек.

Перейти к материалу

Banki.ru, 12 марта 2015: 
 
Агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты исследования Private Deposit CX Rank 2015 — первого, в котором учитывается совокупный потребительский опыт, формируемый у розничного вкладчика в дистанционных каналах обслуживания банка. В частности, задачей исследования было выяснить, может ли клиент российского банка открывать вклады, управлять ими и закрывать, получая свои средства назад, полностью дистанционно, не посещая отделения и не общаясь с сотрудниками банка по телефону.
Перейти к материалу

Quote.rbc.ru, 11 марта 2015: 
 
Агентство Markswebb Rank & Report проанализировало опыт пользователей при открытии и обслуживании вкладов через интернет-банки, мобильные приложения и банкоматы. Результат — рейтинг самых удобных с этой точки зрения кредитных организаций.
Перейти к материалу

Forbes.ru, 24 декабря 2014: 
 
По данным исследования Markswebb, интернет-банком пользуются около 15,5 млн физлиц и 3 млн юрлиц, при этом объем платежных операций юрлиц в 260 раз больше.
Перейти к материалу

Kommersant.ru, 14 декабря 2014: 
 
По данным Markswebb, 15,7 млн россиян сегодня пользуются интернет-банком, мобильным банком, SMS-банком или электронным кошельком с мобильного устройства (телефона, смартфона или планшета). Из них 10,8 млн человек пользуются мобильным банком, SMS-банком — 9,7 млн человек, интернет-банком на мобильном устройстве — 5,9 млн, электронным кошельком на мобильном устройстве — 4,8 млн. 6,6 млн россиян совершают за месяц хотя бы одну платежную операцию онлайн с мобильного устройства — это 33,6% от общего числа онлайн-плательщиков. 
Перейти к материалу 

Bankir.ru, 10 декабря 2014: 
 
Банки практически не используют или используют очень ограниченно удаленные каналы, такие как сайт банка, Интернет-банк, мобильный банк и банкоматы для продвижения своих кредитных карт. Об этом сообщил на презентации исследования и рейтинга потребительского опыта держателей кредитных карт Credit Cards Customer Experience Rank 2014, которое провело маркетинговое агентство MarksWebb Rank & Report. Об этом заявил генеральный директор этой компании Алексей Скобелев.
Перейти к материалу

Kommersant.ru, 24 ноября 2014: 
 
Независимые эксперты подтверждают, что российские банки в интернет-банкинге, в том числе в его мобильной версии (банковские приложения для смартфонов и планшетов), выглядят по мировым меркам очень достойно. "Мы во многих вещах даже опережаем Штаты, Европу — тем более. Может быть, только Азия более передовая в этом плане. Но если сравнивать, например, "Сбербанк Онлайн" и интернет-банк Bank of America, то это небо и земля",— говорит генеральный директор агентства Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев.
Перейти к материалу

Kommersant.ru, 24 ноября 2014: 
 
Банк24.ру неоднократно занимал высшие места в рейтингах MarksWebb и Banki.ru за лучшую систему интернет-банка для малого и среднего бизнеса. Клиенты ценили его за простоту использования. 
Перейти к материалу

Bankir.ru, 1 ноября 2014: 
 
30–31 октября 2014 года в Москве состоялся 9-й форум «E-сhannel banking forum Russia 2014/15. Опыт и результаты монетизации e-channel розничного бизнеса банка».
Открывал мероприятие доклад генерального директора агентства «Markswebb Rank & Report» Алексея Скобелева о современных тенденциях развития электронных каналов коммуникации между банком и клиентами в России. По его данным, количество пользователей мобильных банков в нашей стране в прошлом году увеличилось в 1,5 раза.

Перейти к материалу

Bankir.ru, 14 октября 2014: 
 
«Исследование агентства Markswebb Rank & Report, проведенное в 2014 году, показало, что доля крупных банков, предлагающих клиентам – физическим лицам интернет-услуги, выросла с 83% до 86 %, а мобильные услуги – с 47 до 54 %. Прирост количества интернет-банков, скорее всего, в ближайшие годы будет осуществляться за счет средних и мелких кредитных организаций, где уровень насыщения продуктами ДБО пока несколько ниже. Ведь цены на ДБО-решения становятся все более доступными», – комментирует директор направления «Фронт-офисные решения» компании «Неофлекс» Алексей Кирюшенков.
Перейти к материалу

Future Banking.ru, 1 октября 2014: 
 
По результатам ежегодного исследования, которое проводило в 2014 году агентство Markswebb Rank & Report, в России более 19 млн человек совершают хотя бы одну платежную операцию в интернете каждый месяц, а порядка 15,5 млн используют интернет-банкинг.
Перейти к материалу

Banki.ru, 26 сентября 2014: 
 
Треть крупных российских розничных банков за последний год (с сентября 2013-го) кардинально поменяли свои сайты: полностью сменили интерфейсы и наполнение, добавили интерактивные сервисы. Такими наблюдениями делятся аналитики агентства Markswebb Rank & Report в обзоре Bank Website Rank 2014 по результатам исследования эффективности веб-сайтов российских банков.
Перейти к материалу

Future Banking.ru, 19 сентября 2014: 
 
За прошедший год кардинальные изменения произошли на сайтах каждого третьего крупного российского банка. Они пережили полную смену интерфейса, обновили наполнение и добавили интерактивные сервисы. Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report провело анализ произошедших перемен и составило рэнкинг наиболее эффективных банковских сайтов.
Перейти к материалу

Kommersant.ru, 15 сентября 2014: 
 
Услуга "интернет-банкинг" для российских пользователей не в новинку. Согласно последнему исследованию аналитического агентства Markswebb Rank & Report, онлайн-, мобильным или SMS-банкингом пользуются 19,4 млн российских граждан. 
Перейти к материалу

Dp.ru, 28 июля 2014: 
 
По данным агентства Markswebb Rank&Report, за 2013 год доля российских банков, предлагающих клиентам интернет–банкинг, выросла с 82 до 86%, а доля по мобильному банкингу — с 47 до 54%.
Перейти к материалу

VC.ru, 14 июля 2014: 
 
В декабре 2013 года по результатам исследования агентства Markswebb Rank&Report «Сбербанк-Онлайн» был признан самым популярным интернет-банком в России.
Перейти к материалу

Bankir.ru, 8 июля 2014: 
 
Мобильный банк Финансовой Группы Лайф для физлиц - Life Mobile - по итогам 2013 года вошел в ТОП-10 лидеров Рейтинга эффективности мобильных банков для iPhone (10 место) и Android (8-9 место), подготовленного Аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.
Перейти к материалу

Banki.ru, 3 июля 2014: 
 
Распространение мобильного банкинга в продуктовой линейке российских розничных банков заметно замедлилось в 2013-2014 годах. Так, если за 2012 год доля российских банков (из топ-200), предлагающих услугу мобильного банкинга, выросла в несколько раз (с 6% до 38% на смартфонах Android, с 9% до 36% — на iPhone), то за прошлый год доля банков, предлагающих своим клиентам мобильный банк хотя бы на одной из мобильных платформ, увеличилась на 7 процентных пунктов - с 47% до 54%. Такие данные содержатся в обзоре аналитического агентства Markswebb Rank & Report по итогам исследования Mobile Banking Rank 2014.
Перейти к материалу

Future Banking, 3 июля 2014: 
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report представило результаты ежегодного исследования и рейтинга эффективности российских сервисов мобильного банкинга. Наиболее эффективные мобильные приложения у ТКС и Альфа-Банка.
В ходе исследования были изучены и протестированы 87 мобильных интерфейсов 29 российских банков – приложения для наиболее популярных мобильных платформ iPhone/iPad, Android, Windows Phone и для мобильных браузеров. Оценка проводилась по более 200 критериям, описывающим функциональные возможности и определяющим потребительские качества интернет-банков. Для оценки удобства пользования была проведена серия юзабилити-тестов.

Перейти к материалу 

Bankir, 30 июня 2014: 
 
Агентство Markswebb Rank & Report, специализирующееся на аналитике в области развития интернет-продуктов, провело исследование с целью выявления самых эффективных систем интернет-банкинга для бизнеса в 2014 году (Business Internet Banking Rank 2014). 
Перейти к материалу 

Hopes&Fears, 30 июня 2014: 
 
«Хорошая новость — ситуация, кажется, понемногу начала исправляться. Каждый год в агентстве Markswebb Rank & Report мы изучаем несколько десятков российских интернет-банков для бизнеса, проводим серию интервью с банкирами, разработчиками банковского софта и пользователями интернет-банков», поделился выводами исследования Алексей Скобелев, генеральный директор аналитического агентства.
Перейти к материалу 

Bankir.ru, 24 июня 2014: 
 
В мае-июне этого года аналитическое агентство Markswebb Rank & Report провело исследование систем интернет-банкинга для малого бизнеса, по результатам которого система «Альфа-Бизнес Онлайн» вошла в число лидеров, ее используют более 94 000 предпринимателей и компаний малого бизнеса
Перейти к материалу 

Bankir.ru, 19 июня 2014: 
 
«Альфа-Бизнес Онлайн» в лидерах среди наиболее эффективных систем интернет-банкинга для малого бизнеса. «Альфа-Бизнес Онлайн» занял 2-е место в рейтинге Business Internet Banking Rank 2014, составленном аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.
Перейти к материалу 

Future Banking, 19 июня 2014: 
 
По данным MarksWebb Rank&Report, к 2013 году в России было уже 37 мобильных банков для iPhone, а к 2014 – 47, то есть примерно 12 банков в год выпускают новые мобильные приложения.
Перейти к материалу

Деловой Квартал, 6 мая 2014: 
 
Екатеринбургский интернет-магазин E96.RU (входит в IQ One Holdings) занял 28-е место с показателем 340 млн руб. Это едиственная уральская компания в топ-200. Ранее в этом году E96.RU вошел в федеральные рейтинги Forbes и Markswebb Rank & Report. Два других игрока, входящие в IQ One Holdings, — московские SOTMARKET.RU и UTINET.RU — заняли 20-е и 43-е места с показателями 470 и 200 млн руб. соответственно. Таким образом, в совокупности холдинг может претендовать на место в первой «десятке». 
Перейти к материалу

Kommersant.ru, 5 мая 2014: 
 
20,2 млн россиян, или 71% ежесуточной аудитории Рунета, совершают в интернете хотя бы одну покупку в месяц, говорится в исследовании e-Commerce User Index 2014, проведенном агентством Markswebb Rank & Report. 
Перейти к материалу 

Секрет Фирмы, 5 мая 2014: 
 
20,2 млн россиян, или 71% ежесуточной аудитории Рунета, совершают в интернете хотя бы одну покупку в месяц, говорится в исследовании e-Commerce User Index 2014, проведенном агентством Markswebb Rank & Report. 
Перейти к материалу

SOSTAV.RU, 29 апреля 2014: 
 
По данным агентства Markswebb Rank & Report, сотрудники которого опросили более 3 тысяч респондентов: женщин среди онлайн-покупателей оказалось 54%, а мужчин 46%. В разных товарных категориях распределение по полу отличается: электронику, телефоны и компьютеры больше покупают мужчины – 61%, а одежду и обувь женщины – 67%. 
Перейти к материалу

Oborot.ru, 25 апреля 2014: 
 
Согласно данным опроса Markswebb Rank & Report, электронные кошельки получают всё большее распространение, их завели более половины (56,6%) респондентов. Из них 34,4% обзавелись кошельком WebMoney, 32,3% - Яндекс.Деньгами. QIWI Кошелек выбрали 24,6% российских интернет-пользователей, а PayPal - 9,7%. 
Перейти к материалу

Bankir.ru, 16 апреля 2014: 
 
Internet Banking Rank 2014 — третья волна ежегодного исследования эффективности сервисов интернет-банкинга физических лиц, проводимого аналитическим агентством Markswebb Rank & Report. 
Перейти к материалу 

Журнал "ПЛАС", 8 апреля 2014: 
 
Агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты ежегодного исследования эффективности интернет-банков российских кредитных организаций для физических лиц. В ходе исследования была проведена оценка интернет-систем 32 российских кредитных организаций, среди которых ВТБ24, Сбербанк, Связной Банк, ТКС Банк, Альфа-Банк, Банк Русский Стандарт, Хоум Кредит Банк и др.  
Перейти к материалу

Bankir.ru, 7 апреля 2014: 
 
Аналитическое агентство Маrkswebb опубликовало исследование и рейтинг эффективности российских интернет-банков для физических лиц Internet Banking Rank 2014. Всего в исследовании принимали участие 32 системы удаленного доступа крупнейших российских банков страны. 
Новый интернет-банк Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР), запущенный в феврале этого года, вошел в топ-10 лучших сервисов по управлению своими финансами. 

Перейти к материалу 

Banki.ru, 3 апреля 2014: 
 
Агентство Markswebb Rank & Report представило результаты третьей волны ежегодного исследования эффективности российских интернет-банков для физлиц. Как уточняется в релизе Markswebb, в рамках исследования были оценены интернет-системы 32 российских банков, в том числе Сбербанка, ВТБ 24, Альфа-Банка, Связного Банка, ТКС Банка («Тинькофф Кредитные Системы») и др. Применялись методика «таинственный покупатель», кабинетный анализ интерфейсов, юзабилити-тесты и анкетирование специалистов кредитных организаций. 
Перейти к материалу 

Sravni.ru, 2 апреля 2014: 
 
Более 68% пользователей глобальной паутины периодически используют различные формы удалённого банкинга, выяснили в агентстве Markswebb Rank & Report. 
Аналитики составили рейтинг из 10 самых популярных интернет-банкингов. На первом месте с долей в 40,2% чарт возглавляет Сбербанк России. С заметным отставанием на втором месте идёт Альфа-банк (8,2%), а на третьем – интернет-офис ВТБ24 (7,7%). 

Перейти к материалу 

СNews, 27 марта 2014: 
 
Как заметил Максим Болышев (заместитель директора департамента электронных банковских систем R-Style Softlab), если интернет-банкинг в сфере дистанционных банковских услуг развивается достаточно активно (по оценкам Markswebb Rank&Report, в 2014 г. эту услугу предоставляют около 86% российских розничных банков), то в области мобильного банкинга ситуация не столь радужная (мобильные клиенты созданы лишь половиной банков). 
Перейти к материалу

Oborot.ru, 5 марта 2014: 
 
По данным агентства Markswebb Rank & Report, которое провело первую волну масштабного ежегодного исследования покупателей интернет-магазинов в России e-Commerce User Index 2014, цифровые товары (приложения для мобильных устройств, электронные книги и всевозможный развлекательный контент: кино, музыку, игры и т.д.) покупают онлайн 27% активных интернет-пользователей. 
Перейти к материалу

Ведомости, 26 февраля 2014: 
 
По данным аналитического агентства Markswebb Rank & Report, 56,6% пользователей интернета в России пользуются хотя бы одним электронным кошельком. Однако многие держат их про запас: только каждый второй из их владельцев оплачивает электронными деньгами хотя бы одну покупку в месяц. 
Перейти к материалу

Цукерберг позвонит, 26 февраля 2014: 
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report обнародовало исследование e-Commerce User Index 2014, которое демонстрирует основные тенденции рынка интернет-магазинов в России.
Ключевые выводы исследования:
 - В России число ежемесячных онлайн-покупателей превышает 20 млн человек (71% активной интернет-аудитории).
- Свыше половины онлайн-покупателей живут в городах с населением менее 1 млн.
- Активнее всего покупают женщины.
- Доля онлайн-покупателей среди интернет-пользователей с высоким доходом превышает все остальные группы (около 90%).
- Чаще всего за онлайн-покупки предпочитают платить наличкой: 43% покупателей, – но хотя бы одну покупку оплачивают онлайн уже больше половины покупателей.
 
Перейти к материалу

Hopes & Fears, 26 февраля 2014: 
 
В целом, по данным Markswebb Rank & Report, онлайн-кошельки есть у 56,6% российских интернет-пользователей. Однако лишь половина из них пользуется ими хотя бы раз в месяц.
Перейти к материалу

theRunet, 19 февраля 2014: 
 
В месяц 20 миллионов пользователей Рунета совершают онлайн-покупки, сообщается в результатах исследования e-Commerce User Index 2014 агентства Markswebb Rank & Report. Это почти треть месячной аудитории интернета в России и более 70% суточной аудитории. Почти половина онлайн-покупателей проживает в городах-миллионерах, а треть – в небольших городах с населением от 100 до 500 тысяч человек. В Москве доля интернет-покупателей превышает 80% от аудитории сети, а в небольших городах составляет около 63%. Расслоение связано как с меньшим проникновением интернета в небольших городах, так и низким уровнем сервиса местных онлайн-магазинов и доставки федеральных интернет-ритейлеров. 
Перейти к материалу

Секрет фирмы, 3 февраля 2014: 
 
Алексей Скобелев, генеральный директор аналитического агентства Markswebb Rank & Report: — С точки зрения продукта все платежные системы движутся в одну точку: становятся похожи на американский PayPal. Функционал Qiwi Wallet, WebMoney и "Яндекс.Деньги" практически совпадает. Пока у Qiwi получается работать на этом рынке лучше других, но это не фундаментальное преимущество. У Qiwi двойственная репутация: они умеют строить партнерства с правильными контрагентами, но и легко их разрушают. Их опыт работы с агентскими терминальными сетями имеет такой шлейф. 
Перейти к материалу

theRunet, 30 января 2014: 
 
Доля банков, предлагающих услугу интернет-банкинга, выросла с начала 2013 к началу 2014 года с 82% до 86%, сообщает Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report. Собственный сайт есть только у 67% крупнейших банков, что на 3% больше, чем в прошлом году. Четверть пользуется интернет-банками через партнера, и только у 1% есть собственная программа для интернет-банкинга. 
Перейти к материалу

Банковское Обозрение, 29 января 2014: 
 
Алексей Скобелев, генеральный директор Markswebb Rank & Report: "Общее ощущение от нового «Телебанка» — разочарование. SMS-пароли, хоть они и были обещаны в анонсах новой системы, в интерфейсе «Телебанка» я найти не смог. Огромное количество нелогичностей, которые отметит любой юзабилист, тоже оставляют тяжелое впечатление. Для самого обычного сценария — оплаты мобильной связи — я насчитал как минимум 10 серьезных ошибок: в списке категорий платежей мобильная связь (самая часто оплачиваемая категория) находится только на восьмом месте; нужно выбирать оператора, чтобы произвести платеж; в списке операторов первые места почему-то у Globalsim и MatrixMobile, а не «большой тройки»; у МТС почему-то сразу два пункта в списке; названия операторов до ряби в глазах дублируются названиями соответствующих юридических лиц и логотипом и т.д. В общем для интернет-банка, занимающего третье место по количеству пользователей в России, уровень интерфейса непозволительно слабый". 
Перейти к материалу

ROEM.RU, 2 декабря 2013: 
 
Агентство Markswebb Rank & Report выпустило результаты исследования e-Finance User Index 2014. Это исследование пользователей электронных финансовых и платежных сервисов в России, в основе которого лежит опрос более 3 тысяч респондентов. И вот, согласно этому исследованию, «Сбербанк Онлайн» — главный интернет-банк страны. Настолько главный, что его аудитория превышает сумму аудиторий остальных 9-ти банков из топа. 
Перейти к материалу


Банки.ру, 29 ноября 2013:
 
Портал Банки.ру публикует новое исследование Markswebb Rank & Report, посвященное дистанционным банковским сервисам. Согласно полученным данным, 68,7% пользователей Интернета в России отметили, что используют хотя бы один из сервисов дистанционного банковского обслуживания: интернет-банк, мобильный банк или СМС-банк — это 19,4 млн человек; 19,6 млн человек совершают хотя бы одну платежную операцию в Интернете каждый месяц; 15,4 млн используют интернет-банк.
Перейти к материалу

FutureBanking, 28 ноября 2013: 
 
На форуме FinMobility Алексей Скобелев, гендиректор Markswebb, привел интереснейшую статистику. Мобильный банкинг уже предлагают более ста крупнейших розничных российских банков (из топ-200 по сумме кредитов и депозитов физлиц). Еще год назад в России насчитывалось 11 банковских приложений для Android-устройств и 17 для iPhone, в этом году их уже 76 и 72 соответственно. Количество тех, кто сделал специальный мобильный сайт для интернет-банкинга также выросло с 27 до 44.  
Перейти к материалу

Эксперт, 25 ноября 2013:
 
Есть и другие направления развития: например, внедрение так называемых PFM-сервисов. «Это уже отдельная история: интернет-банк как финансовый менеджер, позволяющий контролировать доходы и расходы, — объясняет Алексей Скобелев, генеральный директор агентства Markswebb Rank & Report. — Схожая с ней концепция — интернет-банк как агрегатор финансовой информации: клиент в любой момент может видеть свою задолженность по налогам или даже остаток денег на счете мобильного оператора»
Перейти к материалу

Bankir.ru, 8 ноября 2013:
 
Весной 2013 года компания Markswebb провела исследование интернет-банкинга в России и выставила оценки 40 кредитным организациям. Оценивались функциональность и удобство пользования; также выводились общие баллы по 100-балльной шкале. Максимально высоких оценок – «ААА» за функциональность и 5 баллов за удобство пользования – не получил никто. Наиболее высокими стали оценки «АА» и «4» соответственно, но и их оказалось крайне мало.
Перейти к материалу

НТВ, 2 июня 2013:
 
"Большинство интернет-банков - системы неудобные, громоздкие, непонятные, которые разговаривают с пользователем на банковском техническом языке", — Алексей Скобелев, генеральный директор агентства Markswebb Rank & Report, дал комментарий программе "Чудо техники"
Перейти к материалу

Forbes, 29 апреля 2013:
 
У кого из российских банков лучший интернет-банкинг. Компания Markswebb изучила, как устроена услуга интернет-банкинга в 40 кредитных организациях, и выставила оценки.
Перейти к материалу

CNews, 29 апреля 2013:
 
Сервисы интернет-банкинга российских банков сравнили по эффективности. Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты своего ежегодного исследования эффективности сервисов интернет-банкинга физических лиц Internet Banking Rank 2013, проведенного в марте-апреле 2013 г.
Перейти к материалу

Slon.ru, 26 апреля 2013:
 
Почему «Сбербанк ОнЛ@йн» теперь не самый лучший. Самые эффективные системы интернет-банков у «Альфа-Банка», «Банка24.ру» и банка «Санкт-Петербург». Такие выводы содержит исследование «Internet Banking Rank 2013» от Markswebb Rank & Report
Перейти к материалу

Коммерсантъ. Business Guide, 18 апреля 2013:
 
Согласно исследованию компании Markswebb Rank & Report, по итогам 2012 года около 40% клиентов банка заходят на его сайт, чтобы получить дополнительную информацию об используемом ими или новом продукте. При этом 12% сообщают, что не смогли найти нужную информацию или посчитали ее недостаточной.
Перейти к материалу

Ведомости, 7 марта 2013:
 
Четвертая часть посетителей банков не могут найти на сайте своей кредитной организации нужную информацию либо не могут получить ее в полном объеме, говорится в исследовании агентства Markswebb Rank & Report
Перейти к материалу

Hopes & Fears, 10 декабря 2012:
 
Алексей Скобелев нашёл в интернет-консалтинге банков нишу, до которой не дошли руки у крупных консультантов.
Перейти к материалу

Slon.ru, 20 июля 2012:
 
Во главу угла исследователи ставили доступность функций мобильного банкинга всем пользователям.
Перейти к материалу

Forbes, 19 июля 2012:
 
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report предприняло первую попытку составить рейтинг банковских приложений для iPhone и Android.
Перейти к материалу

Beznal.pro, 12 июня 2012:
 
Каковы особенности национального интернет-банкинга? На вопросы журнала Beznal.pro ответил директор по аналитике, управляющий партнёр агентства Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев.
Перейти к материалу

Slon.ru, 18 апреля 2012:
 

Более или менее адекватно оценить уровень сервиса позволяет рейтинговая шкала, предложенная аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.
Перейти к материалу

CNews, 17 апреля 2012:
 

Агентство Markswebb Rank & Report объявило результаты своего первого исследования интернет-банкинга для физических лиц, проводившегося в январе-феврале 2012 г. Аналитики сравнили 30 систем крупнейших российских розничных банков по совокупному объему кредитов и депозитов физических лиц.
Перейти к материалу

Forbes, 6 апреля 2012:
 
Что больше всего необходимо пользователям онлайн-банкинга? Агентство Markswebb Rank & Report, исследовавшее потребительские предпочтения клиентов банков в сети интернет, пришло к выводу, что их потребности не так высоки, как считают банкиры.
Перейти к материалу